Lindorff: saatsime inimliku eksimuse tõttu rohkem kirju

Lindorff Eesti AS põhjendas,
et tehnilise vea tõttu saadeti võlgnevuse teade valedele Quelle
klientidele ning inimliku eksimuse tõttu saadeti kirju korraga rohkem kui
algselt oli planeeritud.

Lindorff teatas, et alates 31.12.2006 kuni 01.08.2008 oli Lindorff Quelle koostööpartner, kes omandas kõik järelmaksunõuded ning arvete eest tuli tasuda Lindorffi kontole.

Lindorff on teinud kindlaks, et on kahetsusväärseid juhtumeid, kus kiri on saadetud tehnilise vea tõttu klientidele, kes on kõik arved korrektselt ja õigeaegselt tasunud.

Inimliku eksimuse tõttu saadeti kirju korraga rohkem kui algselt oli planeeritud. Kuna kirjadele reageeriti üle ootuste hästi, siis kahjuks ei
suuda Lindorffi klienditeenindus kõiki soovijaid telefoni teel teenindada.

9. septembril saatis Lindorff välja maksemeeldetuletused Quellest järelmaksuga tellinutele, mis informeerib teid võlgnevusest ning palub, kas
võlgnevus tasuda või, siis informatsiooni saamiseks Lindorffiga ühendust võtta.

Septembris 2008. aastal saatis Lindorff Eesti AS välja meeldetuletuskirjad Quelle klientidele, kelle arved ei ole mingil põhjusel Lindorffi info kohaselt tasutud. Sellise info võis põhjustada asjaolu, et maksed on sooritatud kas ilma viitenumbrita, mõne teise arve viitenumbriga või hoopiski mõne teise isiku poolt ning makse selgitus ei ole olnud piisav, et laekumist täpselt kindla arvega siduda.

Osale arutelus

Toetajad

Raadio ettevõtlikule inimesele

Hetkel eetris

Jälgi Kaubandust sotsiaalmeedias

RSS

Toetajad

Valdkonna töökuulutused

Tarkvara

Lihtsam viis e-poe loomiseks

Müü oma tooteid kasutades Eesti suurimat pilve-põhist platvormi! Meie võimas e-poe lahendus annab sulle kõik vajalikud tööriistad ehitamaks endale sobiv e-pood.

Excellent pakub laoettevõtetele terviklikku lähenemist

Pidevalt suurenevate tegevusmahtude ja keerukate tarneahelate tõttu on oluline, et ettevõtte fookus püsiks põhieesmärgil ja ei varjuks tehniliste tegevuste taha. Ettevõtte eri funktsioonide ja osakondade tegevus peab käima käsikäes, sealhulgas raamatupidamine, müük ja laohaldus. Laoarvestus peab kajastuma ka finantsnäitajates ja vastupidi. Kuidas seda lahendada, räägib Excellent Business Solutionsi vanemkonsultant Eva-Mai Saard.

Statistika

E-KAUBANDUS

Teabevara