Autor: Maarit Eerme • 9. mai 2013

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Erialauudiste saidile koondub kõik kaubandusega seotu: uudised, tehingud, juhtide uued väljakutsed, ettevõtete arenguplaanid ning valdkonna põnevad trendid. Veebileht vahendab põnevaid tööpakkumisi ja korraldab praktilisi seminare, konverentse ja klubisid.

Teil on võimalus olulisemate uudistega kursis olla, tellides kord nädalas ilmuva TASUTA kaubandusuudiste ülevaate. Samuti võite seda infot edastada enda kolleegile või sõbrale, kes sektoris töötab.

Uudiskirjaga saab liituda SIIN. Registreerumine on lihtne: vaja sisestada vaid nimi ja e-posti aadress.

Kõigi vahel, kes soovivad uudiskirja saama hakata enne 16. maid, loosime välja 20 osalust 7. juunil Äripäevas toimuvasse kaubanduse klubisse:

„Kuidas vältida ettevõtte mainekahju? Tarbijakaitseameti parimad nõuanded“

-----------------------------------------------

Toimumise aeg: 7. Juuni

Asukoht: Äripäev, Pärnu mnt 105, Tallinn

Pealkiri: Kuidas vältida ettevõtte mainekahju? Tarbijakaitseameti parimad nõuanded

Päevakava:

9.45-10.00 kogunemine

10.00 – 11.00 Kuidas lahendada tarbijate kaebuseid ja pakkuda nõuetekohast müügigarantiid? Tarbijakaitseameti kaubandustalituse jurist Anneli Nagel

• Kuidas pakkuda tarbijatele õigesti garantiid?

• Kuidas lahendada tulemuslikult tarbijate pretensioone?

11.00 – 11.30  Kuidas olla tähelepanelik ja vastutustundlik jaekaupmees? Tarbijakaitseameti kaubandustalituse jurist Anneli Nagel

• hindade erinevust kassas ja saalis

• kui loetav peaks olema toodete märgistus

• kuidas näidata üles ettevõtte head tahet ja pakkuda kliendile rahulolu?

11.30 – 12.30 Ebaausad kauplemisvõtted ja levinumad eksimused jaekaubanduses Tarbijakaitseameti jurist Kadi Raudsepp

• kuidas vältida tarbijate eksitamist

• näiteid tähelepanuväärsematest ebaausate kauplemisvõtete juhtumitest.