Autor: Maarit Eerme • 5. september 2013

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Peamine rikkumine seisnes selles, et kauplejate kodulehtedel ei olnud tarbijatele müüdavate toodete kohta kogu teavet eesti keeles. Tarbijakaitseseaduse järgi on kaupleja kohustatud andma tarbijale enne kauba omandamist eesti keeles üksikasjalikku, tõest ja arusaadavat teavet. See nõue kehtib kõikidele kauplejatele olenemata tootegrupist.

Kauplejad peavad avaldama info nii toote omaduste, kasutamistingimuste kui garantii kohta viimase olemasolul. Lisaks sellele peab tarbijat teavitama toote hinnast, tasumistingimustest ning lepingu täitmisest ja sellest tulenevatest õigustest, kohustustest ja vastutusest, sealhulgas kauba või teenuse suhtes pretensiooni esitamise võimalustest.

Mitmed kauplejad võtavad tehnikakaupade tooteinfo otse tootja, maaletooja või edasimüüja andmebaasist, jättes seejuures teabe eesti keelde tõlkimata. 

Lisaks tuletab tarbijakaitseamet jäätmeseaduse mõistes probleemtooteid (patareid ja akud, mootorsõidukid, elektri- ja elektroonikaseadmed, rehvid ja põllumajandusplast) müüvatele e-kauplejatele meelde, et neil on kohustus teavitada oma kodulehel tarbijaid kohtadest, kuhu nimetatud toodete jäätmeid tagastada. Avaldada tuleb nii jäätmete tagastamiskohtade asukohad kui telefoninumbrid, millele helistades on võimalik saada asjakohast infot.