„Võitja eristus teistest oma proaktiivsusega. Ta oskas võtta konfliktse olukorra juhtimise enda kätte. Lisaks paistis Thor silma oma intelligentsuse ja suurepärase analüüsivõimega, demonstreerides ka oma oskust teha lisamüüki,“kommenteeris Tartu konkursi žürii esinaine, Tartu Ülikooli Raamatukogu teenindusosakonna juhataja Olga Einasto Thor Vaasi võitu.
Tartu parima teenindaja konkursil osales 125 teenindajat, kellest finaali said 10 parimat. Eelvoorus oli interneti keskkonnas vaja lahendada 3 teenindussituatsiooni ja 2 testi (suhtlemisoskuste ja tarbijakaitse seaduse tundmise test).
Heateenindus.ee koostöös Tartu Linnavalitsuse ettevõtluse osakonnaga valib Tartu parimat teenindajat juba 2005. aastast.