- ST
Eestisse jõuavad mikrokauplused, kus müüja asemel teeb töö ära tehnoloogia
Jaekaubanduses kogub hoogu uus kaupluseformaat, kus klient valib kauba avatud riiulitelt, tasub ostude eest iseseisvalt ning saab seda teha ööpäev läbi. Selliste lahenduste taga on uue põlvkonna kassasüsteemide tarkvara, mille võimalused ulatuvad aga mehitamata müügikohtadest kaugemale. StrongPointi POS-platvorm TreeCommerce ühendab ühisesse süsteemi nii tavapärased kassad, iseteeninduslahendused kui ka autonoomsed kauplused. Selle üks värskemaid rakendusi jõuab peagi ka Eestisse, mil Leedust laienev 12eat avab siin oma mikrokauplused.
Kontorites, õppeasutustes, haiglates ja elamupiirkondades on palju kohti, kus inimesed sooviksid kiiresti süüa või esmatarbekaupu osta, kuid tavapärase kaupluse või kohviku pidamine pole majanduslikult otstarbekas. Müüja palkamine, kindlad lahtiolekuajad ja pidevalt külastajate arv muudavad väikese müügikoha ülalpidamise kulukaks.
Üheks lahenduseks on mikrokauplused ehk micro market'id, mis ühendavad tavapärase poe kaubavaliku ja iseteeninduse mugavuse. Erinevalt klassikalisest müügiautomaadist saab klient valida tooteid avatud riiulitelt, osta värsket toitu ning tasuda elektrooniliselt. Kauplus võib töötada ööpäev läbi, ilma et kohapeal klienditeenindaja töötaks.
StrongPointi Eesti ja Läti juhi Uģis Začsi selgitusel muudab selliste kaupluste areng ka seda, millist tehnoloogiat jaekaubandus vajab. Uue põlvkonna POS-tarkvara peab suutma teenindada erinevaid müügiformaate, alates tavapärasest kassast kuni täielikult autonoomse kaupluseni. Kui tavapärases kaupluses saab töötaja lahendada jooksvaid probleeme ja kontrollida müügiprotsessi, siis mehitamata müügikohas peab suur osa sellest tööst toimuma automaatselt või kaugjuhtimise teel.
Tööjõukulud ja muutunud harjumused soosivad uusi lahendusi
Mehitamata jaemüügi arengut toetavad nii kasvavad tööjõukulud kui ka muutunud tarbimisharjumused. Näiteks hübriidtöö tõttu võib kontorihoones olla ühel päeval vaid mõnikümmend inimest, teisel aga mitu korda rohkem. Traditsioonilise kohviku jaoks tähendab see keerulist planeerimist, mikrokauplus saab seevastu olla avatud sõltumata külastajate arvust.
Začsi hinnangul võimaldab mehitamata müügiformaat jõuda klientideni ka kohtades, kus tavapärase kaupluse pidamine ei tasuks end ära. Samal ajal on tarbijad iseteenindusega harjunud. Supermarketite iseteeninduskassad, ostupuldid ja mobiilimaksed on muutnud iseseisva ostlemise igapäevaseks ning järgmine samm on müügikoht, kus kogu ostuprotsess toimub ilma teenindajata.
Ent mida vähem on kaupluses inimesi, seda suuremaks muutub sõltuvus tehnoloogiast. Tavalises kaupluses saab töötaja märgata kassas tekkinud probleemi, kontrollida hinda või anda juhile teada tehnilisest tõrkest. Mehitamata müügikohas peab süsteem suutma hallata tooteid, hindu ja kampaaniaid, jälgida müügitegevust, tuvastada probleeme ning edastada vajalikku infot teistele ettevõtte süsteemidele.
Just see on ka põhjus, miks ei piisa autonoomse kaupluse puhul tavapärasest kassaprogrammist. Kui ettevõttel on kümneid mikrokauplusi eri asukohtades, peavad hinnamuudatused ja kampaaniad jõudma vajalikesse müügipunktidesse kiiresti ning kogu tegevus olema kaugelt juhitav.
Üks kassaplatvorm, mitu müügiformaati
StrongPointi TreeCommerce on uue põlvkonna POS-platvorm ehk kassasüsteemide tarkvaralahendus, mis ühendab kassasüsteemid, iseteeninduse, mobiilsed müügilahendused ja mehitamata kauplused ühtsesse juhtimiskeskkonda.
Začsi selgitusel oli valiku juures oluline TreeCommerce'i paindlikkus. Algselt erinevate jaekaubandusformaatide teenindamiseks loodud POS-platvormi sai kiiresti kohandada ka täielikult mehitamata müügikeskkonnale. Sama platvormi saab kasutada mitmes riigis, säilitades keskse juhtimise ja arvestades kohalike turgude eripäradega.
Näiteks saab jaekett luua kampaania, mis rakendub korraga kõigis valitud müügikohtades. Hinnad ja soodustused ei vaja iga kassasüsteemi jaoks eraldi seadistamist ning müügitulemused koonduvad ühtsesse aruandluskeskkonda.
TreeCommerce'i ülesehitus võimaldab lahendust kohandada erinevate ärimudelitega ning vajaduse korral funktsionaalsust laiendada. See sobib nii suurele jaeketile, kes soovib arendada olemasolevaid kauplusi, kui ka ettevõttele, kes alustab väikeste mehitamata müügikohtadega ja plaanib kiiresti laieneda.
Tutvu TreeCommerce’i võimalustega lähemalt SIIN
Leedus katsetatud lahendus jõuab Eestisse
Hea näide TreeCommerce'i võimalustest on 12eat, mis laiendab oma tegevust Leedust Eestisse. Enne Eesti turule sisenemist katsetas ettevõte lahendust Leedus, kus selle sobivust hinnati nii igapäevase töökorralduse kui ka äriliste vajaduste seisukohast. Saadud kogemuse põhjal otsustati kasutada sama platvormi ka Eestis avatavates mikrokauplustes.
Začsi selgitusel oli valiku juures oluline TreeCommerce'i paindlikkus. Lahenduse sai kiiresti kohandada täielikult mehitamata müügikeskkonnale ning sama platvormi saab kasutada mitmes riigis, säilitades keskse juhtimise ja arvestades kohalike turgude eripäradega.
Leedu ja Eesti müügikohtade tooteid, hindu, kampaaniaid ja müügitulemusi saab hallata ühise süsteemi kaudu. Avatud liidestusarhitektuur võimaldab ühendada platvormi raamatupidamis- ja muude ettevõttes kasutatavate süsteemidega ning kohandada lahendust kohalikele nõuetele. Nii ei pea ettevõte igasse uude riiki laienedes looma eraldi jaekaubanduse IT-taristut.
12eati puhul kasutatakse ka teenusepõhist mudelit, kus riistvara, tarkvara, ühenduvus ja hooldus kuuluvad ühe igakuise teenustasu sisse. See vähendab vajadust suurte esialgsete tehnoloogiainvesteeringute järele ning muudab uute müügikohtade avamise kulud paremini prognoositavaks.
Kassasüsteemist saab tubli turundustööriist
Uue põlvkonna POS-platvormi üks olulisemaid eeliseid on võimalus kasutada sama süsteemi nii müügitehingute tegemiseks kui ka müügi kasvatamiseks. Kui traditsiooniliselt on kassasüsteemi peetud eelkõige ostude registreerimise ja maksete vastuvõtmise vahendiks, siis TreeCommerce võimaldab juhtida ka kampaaniaid, allahindlusi, kuponge ja muid müügiedendustegevusi.
Začsi sõnul on turundusfunktsioonide sidumine müügiplatvormiga eriti oluline väikeste kaupluseformaatide puhul, kus iga täiendav ost mõjutab müügikoha tasuvust.
Näiteks saab kontorihoones asuv mikrokauplus pakkuda lõunaajal soodushinnaga valmistoite või teha päeva lõpus allahindlusi värsketele toodetele. Ka on võimalik luua pakkumisi, mis innustavad klienti ostma mitut toodet korraga, näiteks võileiba koos joogi või kohviga.
Kampaaniaid saab siduda kindlate kellaaegade, tootekategooriate või ostukorvi sisuga ning kasutada sihitud soodustusi ja kuponge. Sama platvorm võimaldab jälgida kampaaniate tulemuslikkust, kupongide kasutamist ja mõju müügile. Nii saab ettevõte teha otsuseid tegelike müügiandmete põhjal ning rakendada ühes asukohas hästi toimivaid pakkumisi kiiresti ka mujal.
Selline paindlikkus on oluline, sest haiglas, kontorihoones ja õppeasutuses paiknevates mikrokauplustes ei pruugi toimida ühesugune kaubavalik ega kampaaniaplaan.
Uute kaupluste avamine muutub lihtsamaks
Mikrokaupluste ärimudeli üks tugevusi on võimalus avada uusi müügikohti suhteliselt kiiresti. Kui aga iga järgmine asukoht või uus riik nõuab eraldi tarkvara, liidestusi ja juhtimiskeskkonda, võib tehnoloogia muutuda laienemise takistuseks.
Ühtne POS-platvorm TreeCommerce võimaldab standardiseerida igapäevaseid tööprotsesse, hallata müügikohti kaugelt ning saada ülevaate kogu ettevõtte müügitegevusest. Samal ajal saab hindu, kampaaniaid ja muid tingimusi kohandada vastavalt konkreetsele asukohale või riigile.
12eati kogemus näitab, kuidas ühes riigis katsetatud tehnoloogiat saab kasutada ka järgmisel turul. See loob eeldused edasiseks laienemiseks Balti riikides, ilma et iga uue müügikoha või riigi lisandumine tähendaks eraldi IT-süsteemi ülesehitamist.
“Jaekaubandus liigub üha enam lahenduste poole, kus erinevaid müügiformaate saab juhtida ühelt platvormilt ning sama kassatehnoloogia toetab nii tavapäraseid kauplusi, iseteenindust kui ka täielikult mehitamata müügikohti,” sõnab Začs.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
