Tarbijakaitse ja tehnilise järelevalve amet

Kauaoodatud ostupühad on juba kohale jõudnud ning kaupmehed valmistuvad suurteks allahindluste tegemiseks. Kuidas tuleb aga sel korral, uue direktiivi raames, allahindlusi teha?

Maikuus jõustunud uute allahindluse näitamise reeglitega seoses annab Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) teada, et edaspidi reageeritakse rikkumistele rangemalt. Siinkohal kutsub TTJA kauplejaid üles kahtluste korral ametilt nõu küsima, et vältida hilisemaid menetlusvaidlusi.

Toome välja tähtsamad punktid, mida juba üsna pea jõustuva kaubandusdirektiivi raames kliendipakkumiste tegemise puhul jälgida tuleks.

2022. aasta tõi mitu olulist muudatust tarbija õigustesse ning kauplejate kohustustesse. Lisaks aasta alguses kehtima hakanud muudatustele jõustub 28. mail tarbijaga sõlmitud müügilepingute suhtes veel rida uusi võlaõigusseaduse sätteid, mis suurendavad tarbijate õigusi. Olulisematest muudatustest teeb ülevaate TTJA tarbijate ja ettevõtjate nõustamise osakonna juhataja Kristina Tammaru.

Facebookis tegutsevad mitmed müügigrupid valmistavad kaupmeestele muret, kuna nende arvates ei maksta asjaosalised korralikult makse. Müügigruppide administraatorid jäävad aga olukorra suhtes eriarvamusele.

Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA) annab teada, et alates eelmise aasta oktoobrist laekus ametile 28 kirjalikku pöördumist ning hulgaliselt tarbijate kõnesid seoses AGIR OÜ poolt läbiviidava kaubandustegevusega. Ametil on alust arvata, et kaupleja suhtes kaebusi omavate tarbijate arv on tunduvalt suurem. Pöördumiste kohaselt ei tarni Reval Mööbel (AGIR OÜ) tarbijatele kaupa, ei tagasta õigeaegselt raha, ei vasta tarbijate kirjadele ega lahenda tarbijate kaebusi.