Eesti e-kaubanduse liidu juht Tõnu Väät rääkis Äripäeva raadio hommikuprogrammis, kuidas kriisis on üks võitja e-kaubandus. Tarbijamugavus muutub kriisis palju, sest paljud ettevõtted on sunnitud e-poode avama.
„Enne koroonakriisi oli Eesti e-kaubanduse maht kogu jaekaubandusest umbes 10%, siis praegu on e-kaubanduse osakaal paljudel kauplejatel 100%, kuna see on praeguses olukorras ainuke võimalus midagi müüa,“ ütles Väät ning lisas, et hetkel ostetakse kõige enam toitu ja esmatarbekaupu. Tema sõnul kasvab e-kaubanduse maht igal aastal 25-35%.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!
Seotud lood
Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.