Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Kantar Emor: Elektroonikat ning parfümeeria- ja ilutooteid ostetakse e-poest rohkem kui tavapoest
Aasta viimases kvartalis taas jõudsalt pead tõstnud koroonaviirus on hoogsalt kasvatanud e-ostjaskonda pea kõigis kaubagruppides, selgub Kantar Emori värskest e-kaubanduse trendiuuringust.
Detsembris tehtud uuringu andmetel on täna suurima e-ostjaskonnaga kaubagrupid elektroonika, parfümeeria ja kosmeetika – neid tooteid on viimase kuu jooksul internetist ostnud enam kui pooled Eesti 15–74aastastest elanikest.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.