Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Eksperdid: e-ostleja makseharjumused on muutumas
Koroonakriis on kasvatanud Eesti e-poodides ostlejate arvu ca 50%. Kuigi eestlane on e-ostlejana endiselt pangalingimakse usku, tuntakse üha enam huvi „osta kohe, maksa hiljem“ makselahenduste ja mobiilimaksete vastu.
Maksekeskuse statistika kohaselt on koroonakriis kasvatanud Eestis e-poodides ostlejate arvu ca 50%, mis on tinginud muudatusi ka maksekäitumises. „2020. aastal hakkas viimaks pikki aastaid suhteliselt vähese arenguga makselahenduste valik mitmekesistuma. Mobiiltelefoniga maksmine on jaekaubanduses üha populaarsem ja selle mugavus jõuab varem või hiljem ka e-poodidesse. Maksa hiljem lahendused koguvad populaarsust, nende valik samuti mitmekesistub,“ sõnas Maksekeskuse äriarendusjuht Kuldar Kullasepp.
Jaekaubanduses muutub järjest olulisemaks võime vähendada kadusid nii, et ostuprotsess ise ei muutuks aeglasemaks, keerulisemaks ega kliendi jaoks ebamugavamaks. Mida rohkem liigub kaubandus iseostlemise, automatiseerimise ja kiiremate kassaprotsesside suunas, seda suuremaks muutub vajadus lahenduste järele, mis suudavad märgata kõrvalekaldeid ilma täiendavaid kontrollietappe lisamata.