Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Tarbijavaidluste komisjoni kokkuvõte 2020
Advokaadibüroo Lindeberg annab ülevaate Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Ameti Tarbijavaidluste komisjoni olulisematest 2020. aasta lahenditest seoses e-kaubandusega ning samuti leiab artiklist praktilisi soovitusi, mis aitavad vältida vaidlusi kauplejate ja tarbijate vahel.
Kuigi e-ostlemine oli ka enne koroonaviiruse levikut eestlaste hulgas populaarne, on distantsi hoidmine ja eneseisolatsioon kasvatanud Eesti e-poodidest ostjaid ligi 50%. Seega on ka kauplejale kasulik üle korrata interneti ostlemise peamised põhimõtted: veebist ostes kehtib tootele 14-päevane tagastusõigus, mille jooksul võib tarbija tootega tutvuda ning ostu ilma selgitusteta tagastada. 14-päevane tagastusõigus hakkab jooksma ajast, mil toode tarbijani jõudis (näiteks pakiautomaati), mitte ajast, millal tarbija tootega reaalselt tutvus. Müüja peab seejärel vähemalt 14-päeva jooksul makstud summa tagastama ning üldjuhul tasuma ka toote tagastamisega seotud postikulud (kui see kohustus lasub tarbijal, peab see olema selgelt tellimistingimustes kirjas).
Seotud lood
Kaupmeeste kasumit ei mõjuta ainult müüginumbrid, vaid ka lepingutes peituvad riskid ja igapäevased personalivalikud. Saates „Kaupmehe eduvalem“ arutletakse, kuidas leppetrahvid ja töövaidlused võivad ettevõttele märkamatult suuri kulusid tekitada ning mida teha, et neid ennetada.
Enimloetud
1
4
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
