Inimeste kogemuste ja ootuste analüüsimiseks ilutööstuses viis Unilever käesoleva aasta alguses läbi ülemaailmse uuringu* - selgus, et enam kui pooled vastanutest ehk 56% usuvad, et ilu- ja isikuhooldustööstus võib panna inimesi end tõrjutuna tundma. Seitse uuringule vastajat kümnest leidis, et sõna „normaalne” kasutamisel toodete pakenditel ja reklaamidel on negatiivne mõju, kusjuures nooremate, 18–35 aastaste vastajate puhul kasvab see sagedus kaheksani kümnest.