Kauplusekett sai peamise löögi pandeemias, kuid oma osa mängisid ka veebimüügi ootamatu kasv ja 12 aastat tagasi tehtud otsus pesu tootmine Eestist Lätti viia, kirjutab ERR uudisteportaal.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.