8 küsimust Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuhile Tõnu Väädile
Pärnu Tarneahelakonverentsil esitasid osalejad saalis Eesti E-kaubanduse Liidu tegevjuhile mõningad põnevad küsimused, millele Tõnu Väät kirjalikult vastab.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.