Ettevõtte turundusdirektor Maarja-Liis Toomiku sõnul oli juhi vahetus seotud ettevõtte ambitsioonidega ja soovis tuua värsket hingamist nende ambitsioonide ellu viimisesse.
Kauplustes esinev probleem on paljudele klientidele tuttav: riiulil nähtav hind on üks, kuid hiljem kassasse maksma minnes teine. Ehkki summad ei pruugi olla suured ning see võib tunduda väikese eksimusena, mõjutab olukord otseselt usaldust poe vastu ja just usaldus on see, mida on hiljem väga raske tagasi võita.