Apelsini kaupluste juht müügikasvatamisest: e-pood ja füüsiline kauplus võimendavad üksteist
E-kaubandus on oma sõiduvees, leiab kodutarbeid müüva Apelsini kaupluste juht Tanel Hagel. Millised on pikaajalise ettevõtja veebimüügi praktikad, mis praegusel ajal kõige paremini toimivad?
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.