Esimest korda Sõbralt Sõbrale kauplusesse astunud kliendid muutuvad kohe ka kaupluse fänniks.
Foto: Sõbralt Sõbrale
“Kui aastatuhande alguses olid taaskasutuse eelistamisel olulisemaks hind ja unikaalsus, siis nüüd on nende kõrval aina olulisemal kohal keskkonna hoidmine,” ütleb Humana Eesti infojuht Mari-Helene Kaber. Nii on viimastel aastatel suurenenud ka taaskasutuspoodide populaarsus.
Kauplustes esinev probleem on paljudele klientidele tuttav: riiulil nähtav hind on üks, kuid hiljem kassasse maksma minnes teine. Ehkki summad ei pruugi olla suured ning see võib tunduda väikese eksimusena, mõjutab olukord otseselt usaldust poe vastu ja just usaldus on see, mida on hiljem väga raske tagasi võita.