SEB: söögikohad ja toidukullerid olid mullu Balti e-kaubanduse suured võitjad
SEB Balti eraklientide e-kaubanduse ostud kasvasid 2021. aastal võrreldes eelnenud aastaga 28%, sealjuures oli Eestis tõus mõnevõrra tagasihoidlikum (17%). Suure hüppe tegid e-ostud restoranidest ja kohvikutest ning seda kõigis Balti riikides. E-kaubandus kasvas Eestis ka teistes valdkondades, välja arvatud meelelahutuse ning aia- ja kodukaupade segmendis.
Söögikohtadest tegid SEB Eesti kliendid e-oste 2021. aastal üle kahe korra rohkem, veelgi suurem oli kasv Lätis (141%) ja Leedus (119%). Toidukaupade, terviseteenuste ja riiete e-kaubanduse kasv ulatus Eestis 40% juurde. Lätis näitas suurt kasvu (116%) rõivaste e-kaubandus, mida võib seostada riigis valitsenud pikema ja rangema karantiiniga. Leedulased kulutasid varasemast tunduvalt rohkem (96%) reisimisele ja hotellidele.
Seotud lood
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
4
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
