"Kui kliendid jõuavad sinu e-poodi, siis pead olema kindel, et nad saavad sealt kogu info, mis ostuotsuse tegemiseks vaja läheb," ütles Avidly Finland maajuht Henri Pallonen, kes tõi välja 16 soovitust, kuidas saavutada oma e-poega konkurentsieelis.
Kujutage ette supermarketit aastal 2030. Riiulid ja ostukärud on endiselt alles, nagu ka toit, esmatarbekaubad, ekraanid ja iseteeninduskassad. Suur muutus toimub hoopis taustal: AI prognoosib, süsteem tellib, elektrooniline hinnasilt muudab hinda, kaamera kontrollib riiulit, süsteem annab töötajale ülesande, AI jälgib checkout’i, lojaalsussüsteem personaliseerib pakkumise ning juhataja näeb ainult kõrvalekaldeid.