Millised on kaubanduse viis suurimat väljakutset ning kuidas neid lahendada? Hansabi kaubanduslahenduste valdkonnajuht Ott Viirmann toob välja viis väljakutset ning pakub neile ka lahendusi.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.