Millised on kaubanduse viis suurimat väljakutset ning kuidas neid lahendada? Hansabi kaubanduslahenduste valdkonnajuht Ott Viirmann toob välja viis väljakutset ning pakub neile ka lahendusi.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.