Varasemalt Decoras töötanud Kelly Juksaar asus selle aasta algusest ametisse PetCity Baltikumi turundusjuhina. Tema peamised eesmärgid uuel töökohal on tuua PetCity lugu ja visioon veelgi nähtavamale ning olla kogu Baltikumis suunanäitajaks lemmikloomakaupade ja -teenuste valdkonnas.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.