Gucci omanik ostab parfüümitootja ning kasvatab luksusimpeeriumit
Gucci omanik Kering ostab luksusliku parfüümitootja Creedi, 263-aastase ettevõtte, mille klientideks oli kunagi kuningas George III, kuna luksushiiglane kavatseb laieneda kiiresti kasvavasse kosmeetika- ja lõhnaainete sektorisse.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.