Jaekaubanduse TOP: esikolmikut ühendavateks märksõnadeks on efektiivsuse tõstmine ning ettevaatus tuleviku suhtes
Jaekaubanduse TOPi esikolmik kinnitab kui ühest suust, et aeg on muuta protsessid efektiivsemaks. Kõigi kolme ettevõtte möödudnud edukas aasta annab põhjust rõõmustamiseks, kuid tulevikku vaadates ollakse ühtselt ettevaatlikud.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.