Püsikliendina tuvastamine nutitelefoni abil on kasvutrendis
Kantar Emori lojaalsusprogrammide värskest uuringust selgub, et endiselt soovivad Eesti elanikud püsikliendina tuvastamist eelkõige ID-kaardi abil, kuid aasta-aastalt kasvab nõudlus nutitelefoniga tuvastamise järele.
Mehed tunnevad suur huvi ehitusmaterjalipoodide kliendiprogrammide vastu.
Foto: Liis Treimann
„Kui püsikliendistaatuse tuvastamine nutitelefoni abil näis kolm aastat tagasi pigem nišivõimalusena, siis nüüdseks on tarbijate nõudlus selle tuvastusviisi vastu märkimisväärne,“ rääkis Kantar Emori uuringuspetsialist Katariina Mäll.
Jaekaubanduses muutub järjest olulisemaks võime vähendada kadusid nii, et ostuprotsess ise ei muutuks aeglasemaks, keerulisemaks ega kliendi jaoks ebamugavamaks. Mida rohkem liigub kaubandus iseostlemise, automatiseerimise ja kiiremate kassaprotsesside suunas, seda suuremaks muutub vajadus lahenduste järele, mis suudavad märgata kõrvalekaldeid ilma täiendavaid kontrollietappe lisamata.