Miks mõni pood teenib rohkem kui teine?

Kuidas optimeerida kasutajakogemust nii, et see suurendaks kliendi lojaalsust ja  pikaajalist kasumlikkust? Kas UX peaks keskenduma müügile või looma ka pikaajalist väärtust, mis toob kliendi tagasi pealetükkiv olemata?

UX-ist räägitakse kui „mugavusest“, kuid tegelikkuses on see kasvu võti.

Kas Eesti e-poed näevad UX-i teadlikult konkurentsieelisena või on see pigem kulurida?

Milliseid mõõdikuid kasutada UX-i kasumlikkuse hindamiseks? Kui palju jääb raha teenimata kehva UX-i tõttu?

Margus Eha analüüsib konverentsil osalevaid e-poode ning toob välja mõned soovitused, kuidas oleks võimalik rohkem raha teenida. 

Opus online CEO ja äriarendusjuht Margus Eha