28.07.20, 09:17

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Kui e-poel pole juhti, pole ka poodi

Allpool kuulatav "Lavajuttude" saade on salvestatud juuni keskel toimunud e-kaubanduse kasutajakogemuse konverentsil, mille teemaks oli, kuidas müüki suurendada.

Äripäev

Disainiagentuuri Neway juht Jaan Naaber räägib saates "Lavajutud" kliendi teekonnast e-poes ning milliseid vigu ettevõtjad teevad. Näiteks unustatakse ära, et ka e-poel peab olema juht. Kliendi usalduse saavutamiseks tuleb olla nii nähtav kui kättesaadav.

Disainiagentuuri Neway juht Jaan Naaber räägib saates "Lavajutud" kliendi teekonnast e-poes ning milliseid vigu ettevõtjad teevad. Näiteks unustatakse ära, et ka e-poel peab olema juht. Kliendi usalduse saavutamiseks tuleb olla nii nähtav kui kättesaadav.
Foto: Väinu Rozental

Saates mängime ette disainiagentuuri Neway juhi Jaan Naabri esinemise teemal kliendi teekond e-poes. Naaber analüüsis erinevate e-poodide kasutajakogemust kliendi seisukohast: kui loogiline ja lihtne see otsingust ostuni on. Sealjuures rõhutab ta, et e-poe ja tavalise poe erisused polegi nii suured.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

16.10.25, 13:11

Toidulogistika hiiglane seab sihi kogu Eesti katmisele

Toiduvaldkonnas edu saavutamiseks ei piisa üksnes heast ideest, vaid oluline on ka värske ja kvaliteetne tooraine. Selle eest, et nii professionaalidel kui kodukokkadel köögis noad muretult välkuda ja road valmida saaksid, kannavad aastaid hoolt PROMO Cash&Carry ja PROMO Food Service.

Enimloetud

1

11.11.25, 10:21

Eesti kaubanduse uus väljakutse: töötajaid on, aga oskusi ja tahet napib

2

11.11.25, 07:00

Millised on neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal?

3

ST

09.10.25, 20:22

Kuidas Keila pereettevõte Usin-TR viis tootmise ja tarneahela paberilt digitaalseks

4

07.11.25, 15:19

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade müüjate käibed ja kasumid kärisesid

5

11.11.25, 15:18

Askly asutaja: kehvad juturobotid jätavad e-poe rahast ilma

6

28.01.20, 13:11

Puust ja punaseks: millal on õigus kaup tagastada?

Viimased uudised

ST

11.11.25, 15:44

Selver kutsub osalema heategevuskampaanias väikeste patsientide heaks

11.11.25, 15:18

Askly asutaja: kehvad juturobotid jätavad e-poe rahast ilma

11.11.25, 11:20

Palgad teeninduses jäid taas maha üldisest kasvust

11.11.25, 10:21

Eesti kaubanduse uus väljakutse: töötajaid on, aga oskusi ja tahet napib

11.11.25, 09:45

Septembris peatus majutusettevõtetes 4% rohkem turiste kui mullu

11.11.25, 07:00

Millised on neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal?

Majandustulemused

10.11.25, 13:10

Autokaupade müüja Motoneti kasum kahanes ligi viiendiku

10.11.25, 11:44

Kliendikogemusse tuleb investeerida ka raskel ajal

Konverentsid ja koolitused

20.11.2025 Avaliku esinemise praktikum

Äripäeva Akadeemia

Avaliku esinemise praktikum

8 akadeemilist tundi

21.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

25.11., 26.11., 12.12.2025 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

25.11., 26.11., 12.12.2025 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

25.11., 26.11., 12.12.2025 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

Müügi Edulood. Müügitakistuste ületamine. Müügiprotsessid

Müügitakistuste ületamine. Kuidas tõhustada müügiprotsesse?

14.01., 21.01. ja 28.01.2025 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Maxima Eesti uus ostuosakonna juht Karina Šabelski

04.11.25, 14:49

Maxima näpsas Lidlist ostuosakonna juhi

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade müüjate käibed ja kasumid kärisesid

07.11.25, 15:19

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade müüjate käibed ja kasumid kärisesid

Happy Socksi ja DRM-LND brändi üks loojatest Mikael Söderlindh Ülemiste keskuse kaupluse avamisel

04.11.25, 10:30

Happy Socksi asutaja tõi Eestisse aksessuaaribrändi. “Inimesed tahavad tunda end hästi ka kriisi ajal”

Konkurentsiamet võttis jaeketid luubi alla, uurimise all ebaausad kaubandustavad

04.11.25, 09:05

Konkurentsiamet võttis jaeketid luubi alla, uurimise all ebaausad kaubandustavad

Maxima lubas konkurentsiameti otsuse kohtusse kaevata, mullu teenis jaekett Lätis 1,1 miljardit eurot käivet.

06.11.25, 10:32

Läti konkurentsiamet trahvis Maxima Latvijat ebaausate kaubandustavade eest

Prisma sortimendi- ja hankedirektor Kaimo Niitaru räägib intervjuus jaekettide olukorrast ja toidukaupade hindadest.

05.11.25, 17:06

Prisma: laienemisplaanid Kuressaarde ja Viljandisse on endiselt jõus

Coop Eesti juhatuse esimees Rainer Rohtla

07.11.25, 14:29

Rainer Rohtla: kaubavalik jätkab kitsenemist ka tuleval aastal

Hansabi tegevjuht Kristo Timberg

ST

27.10.25, 14:28

Kristo Timberg: kaupmehe eduvalemiks on paindlikkus, kohanemisvõime ja valmisolek pidevaks muutuseks

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025