Klick Amazoni ei karda: meie oleme päriselt olemas
E-kaubanduse buum toob tõesti kaasa konkurentsi rahvusvaheliste suurte tegijatega, kuid selles võitluses on võimalik ellu jääda, rääkis teisipäevases hommikuprogrammis Klick Eesti juhatuse liige Kaire Koik.
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.