Hirm ja ebamugavus sunnivad muutuma
Hirm ja ebakindlus juhatavad kasvu suunas ning on seetõttu ka tähtsad, selgus saatest „Lavajutud“.
Kommunikatsiooniekspert Raul Rebane rääkis, et kuigi paljud inimesed ei taju vajadust muutuste järele, siis on need vältimatud ja suunavad paljusid õiges suunas. Ta meenutas ka Darwini teooriat, mille alusel jäävad ellu need, kes on võimelised kohanema. See on tema hinnangul kriisi ajal lihtne reegel.
Seotud lood
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
