Universaal Universumi üks asutajaid ja juht Margus Kalam on aasta suhtes murelik.
Foto: Sven Arbet / Ekspress Meedia / Scanpix
Hetkel on neil 11 poodi ja varsti täitub peaaegu 26 aastat eksootilisi kaupu müüva poeketi pidamist. Selle aja kohta peab Kalam tunnistama, et see pole väga tasuv olnud.
Jaekaubanduses keskendutakse sageli müügi kasvatamisele ja kliendikogemuse parandamisele, kuid sama oluline on vältida olukordi, kus kaup või müügipotentsiaal kaob. Vargused, hinnavead, töötajate eksimused ja tehnilised tõrked võivad tekitada märkimisväärseid kahjusid, mistõttu on kadude ennetamine (loss prevention) kujunenud strateegiliseks riskijuhtimise osaks.