- ST
Kaardimaksed muutuvad mugavamaks. Click to Pay murrab Eesti e-poodidesse
Nii kaupmeeste kui klientide rõõmuks ei pea enam e-poes pangakaardiga maksmisel käsitsi kogu kaardil olevat 16-kohalist numbrit sisestama, kehtivusajast ja turvakoodist rääkimata.
E-poe kliendile on üks tüütumaid asju see, kui ta peab kaardiga maksmisel enda pangakaardi üles otsima, seejärel sisestama nii selle numbri, kehtivusaja kui ka turvakoodi. Eriti tülikas on see mobiilis. Tekib küsimus, kas ei saaks lihtsamalt.
Ja saabki. Selleks on välja töötatud rahvusvaheliste kaardivõrkude ühine lahendus nimega Click to Pay. Nagu nimigi ütleb, saab sel juhul ostu tehtud n-ö ühe klikiga.
Klient salvestab oma maksekaardi Click to Pay profiili kaardi väljastaja juures, tavaliselt pangas. Edaspidi tunneb Click to Pay kliendi ära tema e-posti aadressi või telefoninumbri järgi ning kuvab talle profiiliga seotud kaardid.
Selle tulemusena ei pea ta enam e-poe kassas kaardivormi täitma, vaid kasutab Click to Pay lahendust. Valib selle, klikk ja makstud.
Arusaadavalt saavad e-poed, mis sellist võimalust kasutavad, konkurentsieelise, pakkudes paremat ja mugavamat kliendikogemust.
Tõsi, vajadusel palutakse kliendil oma isik täiendavalt kinnitada, näiteks ühekordse koodiga, aga ikka on see lihtsam kui n-ö vana lähenemine.
Neli sammu lihtsama elu suunas
Click to Pay üks olulisemaid eeliseid on see, et klient ei pea oma kaarti iga e-poe jaoks eraldi seadistama. Kui kaart on Click to Pay profiili lisatud, saab seda kasutada erinevates Click to Payd toetavates e-poodides.
Ostjale tähendab see eelkõige nelja asja:
- 16-kohalist kaardinumbrit ja aegumiskuupäeva ei pea iga kord uuesti sisestama;
- maksta saab erinevates seadmetes ja veebilehitsejates;
- tegelikke kaardiandmeid ei jagata otse e-poega;
- Click to Pay kasutamine ei too ostjale kaasa lisatasusid.
Kaardiandmed on kaitstud
Lihtsam kasutuskogemus ei tähenda järeleandmisi kaardiandmete kaitsmisel.
Click to Pay kasutab tokeniseerimist. See tähendab, et tundlikud kaardiandmed, näiteks tegelik kaardinumber, asendatakse unikaalse digitaalse turvavõtmega. E-poele ei edastata kliendi tegelikke kaardiandmeid samal kujul, nagu need kaardil kirjas on.
Nii liigub eri süsteemide vahel vähem tundlikke makseandmeid ning veebis kaardiga maksmisele lisandub täiendav turvakiht.
Hetkel kuum
Kliendile jääb see tehnoloogia suuresti nähtamatuks. Tema vaates tähendab see lihtsalt seda, et vajalikud makseandmed on turvaliselt olemas ja ostu saab kiiremini lõpule viia.
Miks peaks see e-kaupmehele korda minema?
E-poele ei ole makselahendus pelgalt nn checkout'i tehniline osa. See mõjutab otseselt seda, kui sujuv on kliendi ostukogemus.
E-kaubanduses pööratakse palju tähelepanu veebipoe disainile, tootefotodele, tarnekiirusele ja turundusele. Maksmise hetk võib jääda nende kõrval tagaplaanile, kuigi just seal selgub, kas ost jõuab lõpuni.
Tarbijad ootavad üha enam, et veebis maksmine käiks kiiresti ja võimalikult väheste sammudega. Seda ka Click to Pay pakub, sest siis ei pea kaardi andmeid järgmise ostu ajal uuesti sisestama.
Iga täiendav samm kassas on koht, kus ostuprotsess võib katkeda. Click to Pay vähendab neid samme ning muudab kaardimakse kliendile lihtsamaks. Eriti oluline on see e-poodidele, kes müüvad väljapoole Eestit. Kui Eesti tarbijad on harjunud kasutama pangamakseid, siis paljudel välisturgudel on kaardimaksed üks peamisi ostmisviise.
Tihedas konkurentsis on võimalikult mugav maksmiskogemus üha enam e-kaupmehe edu võti.
Click to Pay Maksekeskuse kaudu
Click to Pay ei ole veel iga makseteenuse pakkuja lahenduse osa. Maksekeskus on üks esimesi Baltikumis, kes selle võimaluse koostöös Mastercardiga oma kaupmeesteni toob.
Maksekeskuse kaudu kaardimakseid vastu võttev e-pood saab seega rõõmustada oma kliente juba täna maksekogemusega, kus tavapärasest kaardiandmete sisestamisest on mitu sammu eemaldatud.
Kaardimakse ei ole tänapäeval midagi uut. Küll aga on muutumas viis, kuidas klient seda kasutab. Väikesest muudatusest nagu Click to Pay kasutuselevõtmine võib tulla arvestatav võit. Lihtsam checkout on tee rõõmsama kliendi ja suurema käibeni.
Enimloetud
3
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
