Metropol Hotel: broneeringute tegemine jäetakse järjest enam viimasele minutile
Majutusasutuste pingereas kõrgetele kohtadele jõudnud Metropoli hotelli (Haveli Invest) ja Nelijärve Puhkekeskuse, mida juhib 83-aastane Reet Purre, esindajad räägivad edu tagamaadest ja väljakutsetest.
„Ma kirjutasin teile juba e-maili. Siis kirjutasin Facebookis. Ja nüüd helistan, sest keegi ei ole vastanud.“ See on olukord, mida klient ei peaks kunagi kogema. Kahjuks tuleb seda ilmselt ette rohkem, kui tahaksime tunnistada.