Metropol Hotel: broneeringute tegemine jäetakse järjest enam viimasele minutile
Majutusasutuste pingereas kõrgetele kohtadele jõudnud Metropoli hotelli (Haveli Invest) ja Nelijärve Puhkekeskuse, mida juhib 83-aastane Reet Purre, esindajad räägivad edu tagamaadest ja väljakutsetest.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.