Kaubamaja kampaania müügihitid tulevad sageli just eksklusiivsema kauba hulgast, millel on väga hea hind. „Alati on klientide poolt oodatud ka rõivakollektsioonide müüginäidised, mille hulgast võib leida väga unikaalseid eksemplare, mis pole mingil põhjusel tootmisesse jõudnud,“ tõi Takkin näite hittoodetest. Lisades, et tuntud brändidega koostöö ja heade pakkumiste saamine on tegelikult edasimüüjale suur privileeg.
Hoitakse kursis pidevate trendidega
„Moetrendide esimese eelvaate saame hooaja sisseostu eel, sageli juba 1 aasta ette, Londonis asuvalt Stylesight-WGSNilt, lisaks hoiame enda pidevalt maailmas valitsevate trendidega kursis ning käime erinevatel messidel,“ rääkis Takkin. Ta peab oluliseks ka tuntud kaubamärkide esinduspoodide ja teiste maailma kaubamajade külastamist, et olla kursis mujal toimuvaga ning avastada tõusvaid brände ning moesuundi.
Kaubamajas toimub iga hooaja lõpus müügianalüüs ja uue hooaja sisseostu planeerimine. „Meil on väga tugev analüüsi- ja planeerimisosakond. Lisaks jälgime ka Kaubamaja klientide ostukäitumist ning üritame ennustada kliendisoove järgmiseks hooajaks.“ Takkini sõnul sünnib kampaania hitt tavaliselt õigeaegselt pakutud hooajakaubast, mille hinna ja kvaliteedi suhe on laiale kliendirühmale vastuvõetav.
Otsuse tegemisel on abiks kõhutunne ja pikaajaline kogemus
„Sortimendi kujundamisel tugineme oma aastatepikkusele kogemusele ning kogenud ostujuhtidel on otsuste tegemisel abiks ka nii-öelda kõhtunne,“ ütles Takkin. Ta rõhutas, et oluline on tunda oma sihtklienti ning olla alati sammuke ees. „Nii tugevat analüütilist baasi omades on keeruline suurt läbikukkumist teha, pigem on need head õppetunnid ning tooted leiavad ikka kellegi, kes neist lugu peab.“
Kaubamaja sisseostjad on üldjuhul pika staažiga ning nende kogemus ja teadmised erinevate kaubamärkide osas on alati kiiduväärt. „Ideid leiame loomulikult ka messidelt, ajakirjadest, televisioonist, internetist ja inimestega suheldes. Kaubamaja puhul on tore ka see, et meile tullakse hästi palju ise oma tooteid pakkuma, see on hea võimalus uute kaubamärkide avastamiseks,“ rääkis Takkin. Kinnitades, et siiski on otsuste tegemisel esikohal Kaubamaja klient ning tema ootused ja soovid.
Takkin selgitas, et Kaubamajal on aja jooksul välja kujunenud väga head koostööpartnerid, kes on nende ootuste ja vajadustega kursis. „Hea koostöö on ka müügiedu ning klientide rõõmustamise juures väga oluline.“
Käesoleval aastal on Osturalli kampaaniapood integreeritud Kaubamaja e-poega, mis annab kliendile rohkem võimalusi ning ostumugavust. Lisaks on ka Osturalli e-poes mullusest rallist 1000 toodet enam.