18.06.21, 08:46

If Kindlustus pälvis Eestis parima klienditoega kindlustusandja tiitli

Uuringufirma Dive viis Balti riikides läbi kindlustuse valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega kindlustusettevõtteks osutus If kindlustus (90,2%), sellele järgnes Ergo kindlustus (90,0%) ning kolmanda koha saavutas Salva kindlustus (87,4%).

Kaubandus.ee

If Kindlustus pälvis Eestis parima klienditoega kindlustusandja tiitli

Foto: Raul Mee

Teeninduskvaliteedi uuring viidi läbi mystery shopping ehk testostude meetodit kasutades ning tänavu teostati kindlustuse valdkonnauuring telefonikõnede teel. Igasse kindlustusfirmasse sooritati kokku 10 telefonikõnet, mille raames testkliendid pöördusid kindlustuse poole sooviga saada infot kodukindlustuse kohta. Kokku tehti Eestis If, Ergo, Salva, Seesam, Gjendsidige ja PZU kindlustustesse 60 kõnet. Balti riikides tervikuna tehti kokku 180 kõnet.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

22.10.25, 11:00

Hansabi juht: efektiivsus ei ole enam konkurentsieelis, vaid ellujäämine

Tehnoloogia roll kaubanduses pole kunagi olnud olulisem, sest see aitab säästa tööjõukulu, vähendada kaubakadu ning kujundada kliendikogemust keset kiireid muutusi, rääkis Hansabi tegevjuht Kristo Timberg. Tema sõnul ei seisne eduka kaupmehe valem ainult seadmetes, vaid võimes kohandada protsesse ja mõtteviisi.

Enimloetud

1

07.11.25, 15:19

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade müüjate käibed ja kasumid kärisesid

2

12.11.25, 15:27

TOP 60 | Suurtest tegijatest ehituskaupade sektoris suutis kasvatada käivet vaid üks!

3

04.11.25, 10:30

Happy Socksi asutaja tõi Eestisse aksessuaaribrändi. “Inimesed tahavad tunda end hästi ka kriisi ajal”

4

11.11.25, 07:00

Millised on neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal?

5

ST

09.10.25, 20:22

Kuidas Keila pereettevõte Usin-TR viis tootmise ja tarneahela paberilt digitaalseks

6

13.11.25, 10:30

TOP 50 | Vaata, kes toidu- ja esmatarbekaupade müüjatest kõige enam dividende välja võtsid!

Viimased uudised

14.11.25, 09:14

Muutuste läbiviimisel komistavad juhid mitte strateegia, vaid inimeste taha. “Suurim viga on vaikimine”

13.11.25, 14:44

Coop rajab Elektrumiga laadimisjaamu üle Eesti, fookuses ka väikeasulad

13.11.25, 12:18

Valitsus andis Eesti Posti erastamiseks rohelise tule

13.11.25, 10:30

TOP 50 | Vaata, kes toidu- ja esmatarbekaupade müüjatest kõige enam dividende välja võtsid!

Majandustulemused

12.11.25, 15:29

Photopoint keeras varasema kahjumi korralikuks kasumiks

Aastaga vähenes töötajate arv 14 inimese võrra

12.11.25, 15:27

TOP 60 | Suurtest tegijatest ehituskaupade sektoris suutis kasvatada käivet vaid üks!

12.11.25, 12:59

Spaabuum jätkub, võidab see, kes pakub enamat kui bassein ja saun

12.11.25, 11:30

Kuidas luua e-poele uudiskiri, mis päriselt müüb?

Konverentsid ja koolitused

Müügi edulood. Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud

Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud

20.11.2025 Avaliku esinemise praktikum

Äripäeva Akadeemia

Avaliku esinemise praktikum

8 akadeemilist tundi

21.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

25.11., 26.11., 12.12.2025 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

Müügi Edulood. Müügitakistuste ületamine. Müügiprotsessid

Müügitakistuste ületamine. Kuidas tõhustada müügiprotsesse?

14.01., 21.01. ja 28.01.2025 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade müüjate käibed ja kasumid kärisesid

07.11.25, 15:19

TOP 50 | Toidu- ja esmatarbekaupade müüjate käibed ja kasumid kärisesid

Ehituskaupade müük hakkab vaikselt tõusma

12.11.25, 15:27

TOP 60 | Suurtest tegijatest ehituskaupade sektoris suutis kasvatada käivet vaid üks!

Värske raport Global Consumer Trends 2026 kaardistab ülemaailmseid muutusi inimeste väärtustes ja tarbimisharjumustes.

11.11.25, 07:00

Millised on neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal?

Coop Eesti juhatuse esimees Rainer Rohtla

07.11.25, 14:29

Rainer Rohtla: kaubavalik jätkab kitsenemist ka tuleval aastal

Vasakult Eesti Pagari juhatuse liige Ragnar Kõiv, Salvesti juhatuse esimees Jaanus Aal, Toiduainetööstuse Liidu juht Sirje Potisepp ja Saku Õlletehase juhatuse liige Jaan Härms

10.11.25, 07:00

Toidutootjad: toidu hind jääb kõrgeks, kuid hinnatõus on vaibunud

Photopointi kauplus Ülemiste keskuses

Majandustulemused

12.11.25, 15:29

Photopoint keeras varasema kahjumi korralikuks kasumiks

Aastaga vähenes töötajate arv 14 inimese võrra

Xfiner'i asutaja ja hinnatud disainer Lauri Post ning saatejuht Kuldar Kullasepp Maksekeskusest

07.11.25, 09:58

Hinnatud disainer: e-poe edu otsustavad esimesed sekundid

Selver kutsub osalema heategevuskampaanias väikeste patsientide heaks

ST

11.11.25, 15:44

Selver kutsub osalema heategevuskampaanias väikeste patsientide heaks

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025