teenindus

Koroonapandeemia häirib äritegevust ja paljud ettevõtjad püüavad leida lahendusi klientidega ühenduse loomiseks ning kontakti hoidmiseks. Toome välja mõningad populaarsed võimalused, mis aitavad ettevõtjal edukalt pildil püsida.

Kaup24.ee klienditeeninduse juht Berit Balutaga ütles, et kevadine nõudlus nende e-poes oli tohutu, aga ükski teenindaja keerulises olukorras pead norgu ei lasknud ning kõik said ilusasti hakkama. Tema sõnul ootavad kliendid väga kiiret tarnet ning nad on seda saanud pakkuda ka laos olevatele toodetele.

19. augustil selgus Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor ruumides Eesti parim teenindaja 2020 konkursi võitja, kelleks on Triin Ollino Pärnust. Triin töötab Trahteris Postipoiss. Teise koha sai Karoliina Omuk ettevõttest Swedbank AS ja kolmanda koha vääriliseks tunnistati Kai-Riin Pavljutšok, kes töötab Tele2 AS-s.

Märtsis koroonakriisi tõttu pooleli jäänud Eesti parima teenindaja konkurss on jõudnud lõpusirgele. Selgunud on võitjad Tallinna, Tartu ja teiste Eesti piirkondade parima teenindaja konkursil.

Eesti inimeste hinnangul on Telia jätkuvalt parima klienditeenindusega suurettevõte telekommunikatsiooni-, pangandus- ja taristuettevõtete võrdluses.

Külalislahkuse ekspert Kati Suun tõi Äripäeva Teeninduskonverentsil välja 9 sammu, millele peab täna teeninduses keskenduma, et kliente enda juures hoida.