teenindus

Uuringufirma Dive viis Balti riikides läbi kindlustuse valdkonnauuringu. Eesti parima teenindustasemega kindlustusettevõtteks osutus If kindlustus (90,2%), sellele järgnes Ergo kindlustus (90,0%) ning kolmanda koha saavutas Salva kindlustus (87,4%).

Kuigi aasta 2020 on olnud inimajaloos üsna eriline ja pingeline, siis aitab kahtlemata positiivne hoiak raskuseid ületada.

Varasemates "Nimed müügitahvlil" saadetes on pikalt ja põhjalikult räägitud müügiprotsessist, kõnede tegemisest ja kohtumiste läbiviimisest. Samal ajal on aga teenindust ja selle protsessi puudutatud veidi vähem. Tänases saates räägivad Silver Rooger ja Andres Kiviselg Dominate Salesist, mis on üldse teenindus? Mis on teeninduse eesmärk ning millest tekib kliendil suurepärane teeninduskogemus?

Teeninduskonverentsi 2021 toetab Tele2 telefoniga Apple iPhone SE 128 GB väärtuses 539 eurot, mis loositakse välja kõigi osalejate vahel.

Teeninduskonverentsil 2021 vastab müügi- ja teenindusvaldkonna muredele ja selgitab tõusule pööramise võimalusi ettevõtlus- ja infotehnoloogiaminister Andres Sutt, lisaks on fookuses müügi- ja klienditeenindusega seotud inimeste heaolu ja areng.

Teenindajal on lausa kohustus küsida kliendilt veel vähemalt üks kuldaväärt küsimus... Miks teenindajad jätavad siiski lisamüügi tegemata? Dominate Salesi tegevjuht ja müügitreener Silver Rooger näeb kahte peamist põhjust.