Äripäev

teenindus

Lisa märksõna Minu Kaubandus voogu ja uudiskirja
Konverentsi modereerisid Tele2 esindajad Veiko Reimand ja Helena Viiroja
Uudised
  • 23.04.25, 11:09
Galerii: Teeninduse aastakonverents 2025 - Teeninduse vitamiinid
Raski advokaadid Mikk Ilves ja Timo Kullerkupp.
Arvamused
  • 21.04.25, 11:31
Advokaadid: Eestis karmistub peagi vastutus puudusega toote ja teenuse põhjustatud kahju osas
Kahjunõue võib tulla ka siis, kui viga oli kellegi teise toodetud jupis.
Mindset Fitness asutaja Kerdu Lenear
Uudised
  • 17.04.25, 13:11
"Kas sa tõesti mäletad mu nime?" – kuidas väike žest loob suure erinevuse teeninduses
Kaido Pajumaa
Uudised
  • 17.04.25, 09:15
7 tõhusat nippi teenindusjuhile, kes on hädas ebakonstruktiivse kriitikuga meeskonnas
Seiki juht Rudolf-Gustav Hanni, Mugavik Barefooti kaasasutaja Brita Vibo ja saatejuht Kuldar Kullasepp.
Saated
  • 15.04.25, 14:00
Eesti e-pood, mis müüb ilma tasulise reklaamita enam kui 60 riiki
Juustukuningate kaasomanik ja koolitaja Merit Miller
Uudised
  • 11.04.25, 09:59
Koolitaja Merit Miller: rahu säilitamine võib viia sind kohtadesse, kuhu viha ei vii
Nõo Lihatööstuse Balti Jaama Turu esinduspood
Uudised
  • 10.04.25, 11:04
Vaata, milliseid teeninduskohti kiideti kõige enam!
Paremal kliiniline psühholoog-psühhoterapeut Dagmar Ainsoo ning pikaajaline tippmüüja Rannar Remmelgas
Uudised
  • 09.04.25, 13:26
Müügihirm - kas seda on võimalik ületada?
Uudised
  • 09.04.25, 09:26
Alar Ojastu: mis vahe on kliendil ja külalisel?
Uudised
  • 07.04.25, 16:01
Laura Põldvere: teenindaja soe suhtumine teeb imesid
Raamatukaupluseid hinnatakse eestlaste seas kõige enam
Uudised
  • 07.04.25, 10:48
Milliseid ettevõtteid hindavad eestlased kõige kõrgemalt?
Raido Rõivas
Uudised
  • 04.04.25, 12:11
Müügikoolitaja Raido Rõivas: ka köögimööbli tellimine võib kulgeda kliendisõbralikult
Koolitaja Karmo Kivi
Uudised
  • 04.04.25, 11:23
Koolitaja Karmo Kivi: müü seda, mida ise fännad
Tele2 personalivaldkonna juht Helena Viiroja
Uudised
  • 03.04.25, 11:24
10 nippi klienditeeninduses, mida saad kasutada ka igapäevasuhtluses
Eesti parim tööandja kaubanduses 2024. aastal
Uudised
  • 02.04.25, 10:06
Eesti parimad tööandjad kaubanduses on selgunud!
Kirjutab Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina, keda Heateenindus.ee hiljuti tunnustas hea töö eest teenindusjuhina
Uudised
  • 01.04.25, 12:31
Hübriidtöö teeninduses: millal on vaja päriselt kohal olla?
Uudised
  • 01.04.25, 10:10
Teeninduse vitamiinid: kuidas karjuv klient koostööle saada?
Tele2 Eesti klienditoe juht Kadi Hoffart, Ülemiste keskuse turunduse ja vastutustundliku ettevõtluse valdkonnajuht Tiia Nõmm ja Trendline juht Eero Palm.
Saated
  • 24.03.25, 14:00
Üksik number ei aita. Mida teeninduses tegelikult mõõta?
Töölepingu seaduse muudatuses toimus edasiminek
Uudised
  • 21.03.25, 06:30
Töölepingu seaduse muudatuses toimus edasiminek
Apollo Kaupluste värske juht Kristi Juhandi
Uudised
  • 20.03.25, 09:47
Apollo kauplused said uue tegevjuhi
Telia töötaja Janne Kodumäe, kes võitis aasta parima teenindaja tiitli
Uudised
  • 13.03.25, 10:33
Selle aasta Eesti parimad teenindajad on selgunud!
Riin Soostar ja Eve Karo.
Saated
  • 24.02.25, 14:00
Värbamisest lahkumiseni – kuidas kujundada positiivne töökogemus?
Enim kiitust saanud teenindusjuhid
Uudised
  • 20.02.25, 14:21
Selgusid enim kiitust pälvinud teenindusjuhid
Äärmiselt emotsionaalne klient
Uudised
  • 11.02.25, 11:19
Psühholoog: klienditeenindaja ei pea olema emotsionaalne prügikast
Tele2 Eesti kliendikogemuse juht Merli Lugima, saatejuht Alyona Stadnik ja Megaforti personalijuht Karneliia Press
Uudised
  • 06.02.25, 12:01
Kliendikogemus – samm ettevõtte edukuse järgmisele tasemele?
Ahistatavad teenindajad tunnevad end kaitsetuna, tööandja ei astu nende eest välja
Uudised
  • 06.02.25, 11:50
Ahistatavad teenindajad tunnevad end kaitsetuna, tööandja ei astu nende eest välja
Konverentsil Teenindus 2025 põimitakse kokku elamused, kogemused ja teadmised
Uudised
  • 05.02.25, 10:09
Jagame teeninduse vitamiine
Inter Cars avas kümnenda müügiesinduse Eestis
Uudised
  • 04.02.25, 13:25
Inter Cars avas kümnenda müügiesinduse Eestis
Kuidas keerukast kliendisuhtlusest edukalt väljuda?
Uudised
  • 03.02.25, 09:00
Kuidas keerukast kliendisuhtlusest edukalt väljuda?
Guido Pärnits: hea teeninduskultuur on iga poe edu võti
Uudised
  • 31.01.25, 10:55
Guido Pärnits: hea teeninduskultuur on iga poe edu võti
Apotheka apteegiteenuse innovatsiooni projektijuht Jaanika Jaarman ja Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand.
Saated
  • 27.01.25, 16:41
Teeninduse uus suund: just selline müük suurendab kliendi lojaalsust
Apotheka apteegiteenuse innovatsiooni projektijuht Jaanika Jaarman ja Tele2 Eesti müügitreener Veiko Reimand.
Saated
  • 27.01.25, 14:00
Teeninduse uus suund: vastutustundlik müük tõstab kliendilojaalsust ja loob pikaajalist väärtust
Case study | Bauhofi e-kaubanduse direktor: AI vähendas klienditoe koormust 50%
Uudised
  • 24.01.25, 13:14
Case study | Bauhofi e-kaubanduse direktor: AI vähendas klienditoe koormust 50%
Varem tuli tipphooajal klienditugi veebis ülekoormuse pärast välja lülitada
Butterfly Lounge asus Tallinna vanalinnas
Uudised
  • 21.01.25, 09:19
Kokteilibaar Butterfly Lounge lõpetab tegevuse
Holger Haljand on alates 1. veebruarist grupi tegevjuhtkonna ning Telia Soome tegevjuhi rollis
Uudised
  • 20.01.25, 12:35
Telia Eesti juht lahkub ametist
Vaata, millised pangad pakuvad parimat teenindust
Uudised
  • 17.01.25, 10:46
Vaata, millised pangad pakuvad parimat teenindust
Amserv Pärnus
Uudised
  • 07.01.25, 10:34
Amserv avas kaks uut autoesindust
24 miljoni euroga kerkinud uus Hiltoni hotell Tallinnas avati
Uudised
  • 18.12.24, 16:10
24 miljoni euroga kerkinud uus Hiltoni hotell Tallinnas avati
Vaata, keda peavad eestlased kõige mainekamateks ettevõteteks!
Uudised
  • 12.12.24, 10:29
Vaata, keda peavad eestlased kõige mainekamateks ettevõteteks!
Coop on ihaldusväärseim tööandja kaubandusettevõtete kategooriast
Uudised
  • 03.12.24, 10:12
Selgusid Eesti kaubandussektori ihaldusväärseimad tööandjad
Parimad tööandjad valiti välja ka teenindussektoris!