Seotud lood
Klienditeenindus liigub tehisaru ja andmepõhiste lahenduste suunas, kuid samal ajal kasvavad kiiresti ka klientide ootused kiirusele, personaalsusele ja läbipaistvusele. Zendesk analüüsis oma värskes uuringus, millised muutused kujundavad kliendikogemust lähiaastatel.
Eesti e-kaubanduse käive kasvas 2025. aastal 10,7%, kuid konkurents muutub järjest rahvusvahelisemaks. Kohalikul e-poel on hinnaga raske suurte välismaiste platvormidega võistelda, küll aga saab konkureerida kiiruse, usaldusväärsuse ja kliendikogemusega – ning siin mängib suurt rolli tarne.
Enimloetud
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
