Seotud lood
Ettevõtted ei eristu enam enam niivõrd pakutavate kaupade ja teenustega, vaid sellega, kuidas nad klienti teenindavad, rääkis Norsteni partner ja jaekaubanduse ning FMCG ekspert Janek Kalbin Teeninduse aastakonverentsil.
Ettevõtte sees võib kõik tunduda loogiline ja toimiv, kuid see selgus sünnib sageli vaid organisatsiooni enda vaatenurgast. Klient ei näe sinu protsesse, tema jaoks loeb see, millise tunde ta kaasa võtab. Just siit tekibki lõhe ettevõtte arusaama ja kliendi tegeliku kogemuse vahel.
Astri Grupp rajab Tartu valda Raadi alevisse Raadikeskuse, kus on kaubanduspinda 20 000 ruutmeetrit. Keskus avab uksed 2026. aasta sügisel.
Tartu Kaubamaja kogus üleriigilise algatuse „Kiida teenindajat!“ raames rekordilised 2367 kliendikiitust, mis tõi ettevõttele tänavuse hea teeninduse kuu enim kiidetud teenindusorganisatsiooni tiitli Eestis.
Selver on toonud oma seniste edukate kampaaniate kõrvale uue algatuse – “Puuviljareede”, mille raames on igal reedel kõik tavahinnaga värsked puu- ja köögiviljad 15% soodsamad. “Reeded on juba täna osutunud värskete viljade ostmise pidupäevaks,” ütleb Selveri äriarvestuse juht Kristjan Anderson, kelle sõnul ostetakse just töönädala viimasel päeval kõige rohkem puu- ja köögivilju.
Enimloetud
1
4
Viimased uudised
Import kasvas jätkuvalt ekspordist kiiremini - välja müüdi 18,6 mld ja sisse osteti 22,4 mld euro väärtuses.
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Kuidas jaekaubanduses klientide nõudlust korrektselt hinnata?
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
