Eesti parim teenindaja Kristin Parm: „Rumalaid küsimusi ei ole olemas”

Hea Teeninduse kuu raames selgitati välja konkursi „Parim Teenindaja 2026“ võitjad.

Levinud arvamuse järgi peab väga heal müügiinimesel olema ette näidata korralik müügikogemus. Tegelikult aitavad läbimõeldud talendijuhtimise protsessid astuda kõhutundest kaugemale ning mõista päriselt, keda tiim vajab, leiab Elisa Eesti ja Soome talendijuht Keishy Margus.

E-kaubandus on murrangulises faasis: kliendid on üha teadlikumad, konkurents tiheneb ja ostukäitumine muutub. Apotheka digiäri juht Eva Laanemaa ja Rahva Raamatu juht Rain Siemer jagavad praktikaid, kuidas e-kaupmehena usaldust võita, lojaalsust hoida ning vältida vigu, mis võivad e-poele kiiresti valusalt kätte maksta.

Kui tavapärases mööblipoes ootab klienti ees müügikonsultant, siis Sofaservice läks teist teed. Iseteeninduslik showroom on kujunenud toimivaks ärimudeliks, mis sobib üllatavalt hästi just tänasele kliendile, rääkis ettevõtte asutaja Kalev Pagar.

Tänavu tähistab maailma juhtiva puhastustehnoloogia tootja ametlik esindus Kärcher OÜ oma 15. tegutsemisaastat Eesti turul. Selle aja jooksul on peamiselt kvaliteetsete survepesurite järgi tuntud brändist saanud Eesti ettevõtete ja kodude asendamatu partner, kes kujundab puhastusvaldkonna trende autonoomsete robotite, akutehnoloogia ja keskkonnasäästlike lahendustega.