Miks lahkuvad ettevõttest just need töötajad, kellele Sina kõige rohkem loodad? Sageli arvame, et põhjuseks on mõne sendi võrra kõrgem tunnipalk või parem boonussüsteem. Koolitaja Kaido Pajumaa kirjutab, et tegelikkus on aga märksa ebamugavam: inimesed ei lahku rahast, vaid keskkonnast, kus nad ei tunne end märgatuna, väärtustatuna ega mõistetuna.