Restoranipidaja ja teeninduskoolitaja Rain Tunger rääkis, et Eesti teeninduse tase on viimastel aastatel selgelt paranenud, kuid suurim potentsiaal peitub endiselt milleski palju lihtsamas ja samas keerulisemas kui protsessid või standardid.
Seotud lood
PERHi teenindusjuht: "Patsiendi ja arsti konflikti lahendades ei tohi otsida süüdlast"
Konverentsil Teenindus 2026 saadeti veebikeskkonda nii palju küsimusi, et kõigile meie esinejad lavalt vastata ei jõudnud. Aga head küsimused ei saa ju ometi vastusteta jääda. Siin need nüüd on!
Ettevõtted ei eristu enam enam niivõrd pakutavate kaupade ja teenustega, vaid sellega, kuidas nad klienti teenindavad, rääkis Norsteni partner ja jaekaubanduse ning FMCG ekspert Janek Kalbin Teeninduse aastakonverentsil.
Tartu Kaubamaja kogus üleriigilise algatuse „Kiida teenindajat!“ raames rekordilised 2367 kliendikiitust, mis tõi ettevõttele tänavuse hea teeninduse kuu enim kiidetud teenindusorganisatsiooni tiitli Eestis.
Selveri liha- ja kalaletid on kujunenud keti oluliseks tõmbenumbriks, kus värskus, kvaliteet ja käsitöö käivad käsikäes. Erinevalt tavapärasest pakendatud kaubast valmib suur osa Selveri värske liha- ja kalaleti toodetest kohapeal. “Klient hindab eelkõige värskust ja kindlat kvaliteeti ning just neid põhimõtteid me igapäevaselt järgime,” ütleb Selveri liha- ja kalalettide tootmisjuht Aimar Kann.
Enimloetud
3
4
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
