Ettevõte ütleb oma majandusaasta aruandes, et müügitulu kahanemine oli peamiselt tingitud koostöö lõpetamisest Imperial Tobacco Estonia OÜga 2019. aasta märtsi lõpus.
Kui kolmes Hiiumaa Coop kaupluses asendati paberist hinnasildid elektroonilistega, oli see strateegiline otsus suunata töötajate aeg sinna, kus see kõige rohkem kasu toob – klienditeenindusse.