Ettevõte ütleb oma majandusaasta aruandes, et müügitulu kahanemine oli peamiselt tingitud koostöö lõpetamisest Imperial Tobacco Estonia OÜga 2019. aasta märtsi lõpus.
Kauplustes esinev probleem on paljudele klientidele tuttav: riiulil nähtav hind on üks, kuid hiljem kassasse maksma minnes teine. Ehkki summad ei pruugi olla suured ning see võib tunduda väikese eksimusena, mõjutab olukord otseselt usaldust poe vastu ja just usaldus on see, mida on hiljem väga raske tagasi võita.