Viru Keskuses algasid uuenemistööd, mis annavad keskusele uue näo ja sisu. Uuenemise eesmärk on kaasajastada Eesti külastatuimat ostukeskust, vastates muutuvale ostlemiskultuuri trendidele ja pakkudes külalistele elamusterohket kogemust.
Viru Keskuse tegevjuhi Gertti Kogermanni sõnul on uuenemine arvestades kliendi vajaduste ja ostukäitumise muutumist äärmiselt oluline. “Viru Keskus on 17 tegutsemisaasta jooksul kasvanud moesõbra esmaseks peatuspaigaks ja külastatavaimaks kaubanduskeskuseks ning meie soov on areneda koos klientide muutunud vajadustega ostukeskkonnale. Soovime senisest enam pakkuda külastajatele mugavaid teenuseid, emotsioone ja elamusi ning sellest tulenevalt oli vajadus keskuse uuenemise järgi selge,” ütles Kogermann
Ehkki tehisintellekt jõuab meie argipäeva ning töistesse tegemistesse üha jõudsamalt, ei näe Sanitex gruppi kuuluva PROMO Food Service’i müügiprotsesside juht Eleri Lipping võimalust, et see lihast-luust inimese tegevuse täielikult endale haarab. AI saab olla küll assisteerivaks jõuks ning heaks abimeheks, kuid personaalsus ning inimlik kontakt ei kao kliendihalduse osas mitte kuskile.