Ehitusmaterjalide ja -kaupade müük püsis 2020. aastal eelmise aastaga võrreldes samal tasemel. Samas ei saa eelmist aastat kindlasti stabiilseks nimetada, kirjutab KPMG auditi teenuste juht Indrek Alliksaar.
Esimese kvartali lõpus rakendunud pandeemiast tingitud piirangutele järgnes teises kvartalis ehituspoodide ajutine sulgemine, mis tekitas palju segadust ja suunas kliente suurtesse toidupoodidesse ehituskaupu otsima.
Üksnes heast tootest täna enam ei piisa. Ettevõtted, kes soovivad kasvada ja oma kliente hoida, peavad suutma pakkuda lisaks suurepärast teenindust, reaalajas infot, varuosade kättesaadavust ning mugavaid digitaalseid iseteeninduslahendusi.