Kaupmehed ootavad jõuludeks lisakäsi: sel perioodil pakimahud suisa kahekordistuvad
Kiirel jõulude perioodil läheb abikäsi vaja nii kaupmeestel kui ka kulleritel. "Pakiautomaadi kuller teenindab ühel ringil keskmiselt 8-9 pakiautomaati ja selle ühe ringiga veab ta laiali umbes 600 pakki," ütleb Smartpost Itella kliendikogemuse juht Triin Parmsoo.
Paljud ettevõtted kasutavad esialgu klienditoes üldist e-postiaadressi (nt info@…), mida haldab üks inimene. Alguses töötab see hästi – maht on väike ja kõik on hallatav. Kui ettevõttel läheb hästi, siis kasvab nii kliendibaas kui ka meeskond ja ühel hetkel hakkab sama lahendus aga tekitama pidureid.