Uudne lähenemine ootejärjekordade vähendamiseks: Elisa kutsub nüüd ootajad tööle kandideerima
Olukorras, kus uute töötajate leidmine on tänases hetkes kandideerijate vähesuse tõttu ettevõtete jaoks muutunud järjest raskemaks, on Elisa välja töötanud uudse kommunikatsioonikanali ja -sõnumi: selle asemel, et esinduses või kõneootejärjekorras koos teistega oodata, võiks liituda esinduse või klienditeenindustiimiga ja aidata teeninduskvaliteeti veelgi tõsta.
“Kutsume nüüd Elisa esindustes viibivaid inimesi ekraanidel kuvatavate teadetega oma meeskonnaga liituma, niisamuti kõlavad automaatsed üleskutsed kõneootejärjekorras olevatele inimestele, kui järjekorrad on tavapärasest pikemad,” ütles Elisa teeninduse valdkonna juht Kristina Judina.
Seotud lood
Tarbijad ei kasuta järelmaksu enam ainult emotsiooniostude tegemiseks. Üha sagedamini mõeldakse finantseerimisele juba ostu planeerimise etapis ning makselahendusest on saanud oluline osa ostukogemusest.
Enimloetud
1
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Täna uus tegevjuht rendi hinna tõstmist õigustatuks ei pea. “Enne tuleb luua head tingimused.”
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Kaubandus esilehele
