• 19.01.22, 09:00

Kuidas kasvatada müügitulemusi tugeva klienditeeninduse abil?

Tele2 jõudis vaid aastaga klienditeenindusuuringus sideoperaatorite seas viimaselt kohalt esimeseks. Täna on neil uuringu andmetel on konkurentsitult parim klienditeenindus. Kuidas nad seda tegid?
Tele2 müügidirektor Aare Uusjärv
  • Tele2 müügidirektor Aare Uusjärv
  • Foto: Tele2 Eesti
Tele2 müügidirektori Aare Uusjärve sõnul hakkas töö parima klienditeeninduse nimel peale juba 3 aastat tagasi. Just siis muudeti ka senist strateegiat. Esmalt küsiti endalt kolm küsimust – kas meil on tööl õiged inimesed, õiged klienditeenindajad? Kas me ettevõttena panustame nende arengusse piisavalt? Ja kas meie siseteeninduse tase on piisavalt kiire ja tasemel selleks, et esinduste klienditeenindus selle all ei kannataks?

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 30.06.25, 15:57
Millised on nutikad lahendused kauba liigutamiseks?
Iga päev liiguvad tuhanded kaubad ladudest poodidesse, ehitusobjektidele, tööstustesse ja mujale. Toimiva tarneahela üheks aluseks on nutikas kaubakäsitlus. See, kuidas kaupa liigutatakse, mõjutab otseselt töö sujuvust, töötajate heaolu ja kauba seisukorda. Loe, kuidas õigesti valitud tõsteseadmed muudavad kauba teisaldamise kiiremaks, lihtsamaks ja ohutumaks.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele