Kaubandus
Telli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 19.01.22, 09:00

Kuidas kasvatada müügitulemusi tugeva klienditeeninduse abil?

Tele2 jõudis vaid aastaga klienditeenindusuuringus sideoperaatorite seas viimaselt kohalt esimeseks. Täna on neil uuringu andmetel on konkurentsitult parim klienditeenindus. Kuidas nad seda tegid?
Tele2 müügidirektor Aare Uusjärv
  • Tele2 müügidirektor Aare Uusjärv
  • Foto: Tele2 Eesti
Tele2 müügidirektori Aare Uusjärve sõnul hakkas töö parima klienditeeninduse nimel peale juba 3 aastat tagasi. Just siis muudeti ka senist strateegiat. Esmalt küsiti endalt kolm küsimust – kas meil on tööl õiged inimesed, õiged klienditeenindajad? Kas me ettevõttena panustame nende arengusse piisavalt? Ja kas meie siseteeninduse tase on piisavalt kiire ja tasemel selleks, et esinduste klienditeenindus selle all ei kannataks?
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 01.09.25, 09:15
Nixori kaardimakselahendus: PAX terminalid ja NixPAY tarkvara ühes ökosüsteemis
Makseterminal ei ole enam üksik funktsionaalne seade, vaid osa terviklahendusest, mis on kiiresti muutuvas kaubanduskeskkonnas ettevõtetele ühtaegu paindlik, töökindel ja tulevikukindel.

Enimloetud

1
Uudised
  • 03.09.25, 08:30
PALGARAPORT | Kaubanduse palgad tegid ühes maakonnas hiigelhüppe!
2
Uudised
  • 02.09.25, 14:47
Harju Tarbijate Ühistu sai uue juhi
3
Uudised
  • 01.09.25, 07:45
Sisustuskaubamaja Lartusi Home saab uue omaniku. “Eesmärk on Leedu kaupluse sihipärane käivitamine”
Uudis täienemisel
4
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.25, 13:08
Baltikumi suurim turustaja märkab: Sanitex tõi Toidupangale poole aastaga ligi 10 000 kilogrammi abi
5
TOP
  • 27.08.25, 13:03
TOP 94 | Vaata, millised jaekaupmehed veavad suurimat maksuvõlga!
Suurim võlg on pea kolmveerand miljonit!
6
Uudised
  • 03.09.25, 11:38
Hulgi- ja jaekaubanduses jätkuvalt suurim tööjõuliikumine

Viimased uudised

Uudised
  • 04.09.25, 12:23
Galerii: Tallinnas avati 10 miljoni eest korteristiilis hostel
Uudised
  • 04.09.25, 11:20
Hinnasõda jätkub? Rimi langetas kõikides kauplustes 1000 kaubamärgi toote hinda
Uudised
  • 04.09.25, 10:45
Askly: tasuta chat-aknad ja juturobotid peaksid olema keelatud
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.25, 13:08
Baltikumi suurim turustaja märkab: Sanitex tõi Toidupangale poole aastaga ligi 10 000 kilogrammi abi
Uudised
  • 03.09.25, 12:04
Uuring: Eesti inimesed tunnetavad toiduhindade tõusu aina teravamalt
Uudised
  • 03.09.25, 11:38
Hulgi- ja jaekaubanduses jätkuvalt suurim tööjõuliikumine
Uudised
  • 03.09.25, 08:30
PALGARAPORT | Kaubanduse palgad tegid ühes maakonnas hiigelhüppe!
Saated
  • 02.09.25, 15:30
Automaatsed, aga isikupärased e‑kirjad kasvatavad veebipoe käivet

Konverentsid ja koolitused

Müügijuhtimine 2025
Müügijuhtimine 2025
01.10.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
08.10.2025 ja 15.10.2025 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Kaubanduse aastakongress 2025 - saalipilet
Kaubanduse aastakongress 2025
Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?
Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?
16.10.2025 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
06.11.2025 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
11.11.25 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
Müügi edulood. Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud
Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud
20.11.2025 Avaliku esinemise praktikum
Äripäeva Akadeemia
Avaliku esinemise praktikum
8 akadeemilist tundi
21.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
25.11., 26.11., 12.12.2025 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Lidl kauplus Sõpruse puisteel. Tallinn (EST). Foto: Andras Kralla, Äripäev/Scanpix Baltics
Majandustulemused
  • 29.08.25, 13:35
Lidl Eesti säilitas oma turuosa
Maksuvõlg
TOP
  • 27.08.25, 13:03
TOP 94 | Vaata, millised jaekaupmehed veavad suurimat maksuvõlga!
Suurim võlg on pea kolmveerand miljonit!
The Body Shopi Soome turu värske juht Kaidi Kask
Uudised
  • 28.08.25, 11:38
Kaidi Kask asus juhtima The Body Shop Soome turgu
Paremal Lartusi Home rajaja Karin Mängel ning vasakul värske juht Liine Kalmus
Uudised
  • 01.09.25, 07:45
Sisustuskaubamaja Lartusi Home saab uue omaniku. “Eesmärk on Leedu kaupluse sihipärane käivitamine”
Uudis täienemisel
Harju Tarbijate Ühistu uus juht Kadri Aguraiuja
Uudised
  • 02.09.25, 14:47
Harju Tarbijate Ühistu sai uue juhi
Kassapidaja
Uudised
  • 03.09.25, 08:30
PALGARAPORT | Kaubanduse palgad tegid ühes maakonnas hiigelhüppe!
Valmiv Keila keskus
Uudised
  • 26.08.25, 10:34
Vaata, kes saab Keila keskuse üheks suurimaks ankurrentnikuks
Nixori poolt pakutavad makselahendused kohanduvad, muutuvad ja arenevad konkreetse ettevõtte vajadustega. Kindlustunne, et makselahendus sujub ja toimib igas olukorras, on enam kui oluline.
  • ST
Sisuturundus
  • 01.09.25, 09:15
Nixori kaardimakselahendus: PAX terminalid ja NixPAY tarkvara ühes ökosüsteemis

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025