Toodete tagastamine on viimastel aastatel oluliselt suurenenud
Käesoleva aasta kümne kuuga on Eesti elanikud tellinud pakiautomaatidesse 9,8 miljonit pakki, mis on 1,2 protsenti rohkem kui mullu. Tellimuste mahu suurenemine on omakorda kasvatanud ka tagastuste hulka.
Itella Estonia OÜ kliendikogemuse juhi Triin Parmsoo sõnul on nii pakimahtude suurenemine kui ka soov laiendada oma katvuspinda, toonud kaasa pakiautomaatide ja -punktide võrgustiku laiendamise. 2022. aastal on Itella Estonia avanud 29 uut pakiautomaati ja pakipunkti ning aasta viimase kuu jooksul planeeritakse avada veel mõned.
Kui Selveris kostab äkitselt viisakas palve teed anda, ei pruugi see tulla mõnelt kaupluse töötajalt. Tõenäoliselt soovib mööda pääseda hoopis uus kolleeg – põrandapesurobot, kes liigub rahulikult, vabandab vajadusel ja annab eesti keeles teada, et aeg on põrandad särama lüüa.