Eelmist aastat jääb jaekaubanduses iseloomustama vähenenud maht ja kiire hinnatõusu tõttu kasvanud käive, Rootsi ICA gruppi kuuluval Rimil suurenes käive vähem kui konkurentidel.
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.