2022. aastal avas Given 20 uut kauplust ning jõuti Baltikumis 64 kaupluseni. Aktiivse laienemisega on plaanis jätkata ka 2023. aastal, et tugevdada enda positsiooni ja kaubamärgi tuntust turul veelgi.
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.