Esinduse avamisel rõhutas ettevõtte juhatuse liige Silver Aiaste esinduse olulisust Eesti inimeste jaoks: „Teenindame ööpäevaringselt Elektrilevi raamlepingut ja Tartu uus müügiesindus on kindlasti võtmekohal, et meie oluline vastutus Lõuna-Eestis korralikult hoitud saaks.“
Uuring Eesti e-poodide tagastusprotsessidest näitab, et enamik ettevõtteid täidab seadust, kuid protsessid on endiselt käsitsi ja aeglased. Samal ajal on Euroopa turul tagastustest kujunemas müügivõimalus, mitte kuluartikkel.