23.02.24, 09:20

Tähtis õpiamps: mõista generatsioonide erinevusi teeninduses

Generatsioonidevahelisi erinevusi tuleb mõista ja tuleviku teeenindajad on multifunktsionaalsed isiksustehäkkerid. Tele2 teenindustreener Liis Jäger ja isiksuste arengutreener Kaido Kubri jagavad praktilisi näpunäiteid parimaks teeninduseks tänases päevas.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
Foto: Raul Mee

Äripäeva saates “Teeninduse teejuht” selgitas Tele2 teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger, et teenindaja peab mõistma generatsioonidevahelisi erinevusi. “Hea teenindus mõjutab vanemat inimest julgemalt ostma nutiseadet või tarbima internetti.”

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

14.01.26, 11:00

Iseteenindus tõi vargused massidesse, uus lahendus lubab need peatada

Kaubandus liigub järjest enam iseteeninduse suunas, kuid koos sellega kasvavad ka riskid. Saates "Kaupmehe edu valem" analüüsitakse, miks muutub kaubakadu kaupmeeste jaoks järjest suuremaks probleemiks ja miks ei piisa enam traditsioonilistest turvameetmetest.

Enimloetud

1

14.01.26, 10:29

TOP 101 | Vaata, kes veavad maksuvõlga kaubanduses ja HoReCas

Ajakirjaniku kõne maksuvõlglasele aitas riigikassat täita

2

22.01.26, 12:25

Aastaid kahjumit teeninud Eesti autovaruosade kaupleja müüdi leedukatele

3

ST

22.01.26, 15:09

Hiiumaa Coopi edumeelne otsus, mis vabastab aega ja vähendab vigu

4

23.01.26, 13:56

Vargustega võideldes: Maxima katsetab kauplustes uut turvamudelit

5

23.01.26, 11:13

Restoraniärimees Sten-Erik Jantsonile kuulunud äri liigub pankrotti

6

Majandustulemused

21.01.26, 18:16

Baltikumi suurim aianduskeskus tõmbas kahjumit koomale

Viimased uudised

23.01.26, 13:56

Vargustega võideldes: Maxima katsetab kauplustes uut turvamudelit

23.01.26, 11:13

Restoraniärimees Sten-Erik Jantsonile kuulunud äri liigub pankrotti

23.01.26, 10:39

Omniva püstitas mullu pakiveorekordi, Hiinast saabus senisest rohkem saadetisi

22.01.26, 16:31

Janne Laik-Lõhmus: tulevik on juhitav, kui reeglid ja turg liiguvad koos

ST

22.01.26, 15:09

Hiiumaa Coopi edumeelne otsus, mis vabastab aega ja vähendab vigu

22.01.26, 15:01

Tunnusta oma personalijuhti!

22.01.26, 12:25

Aastaid kahjumit teeninud Eesti autovaruosade kaupleja müüdi leedukatele

Majandustulemused

21.01.26, 18:16

Baltikumi suurim aianduskeskus tõmbas kahjumit koomale

Konverentsid ja koolitused

12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

21.05., 28.05. ja 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Profijalgpallur Joel Lindpere loobus mullu sporditarvete müügiga tegeleva kaubandusäri juhatuse liikme ning ka omaniku rollist selles firmas.

20.01.26, 10:08

SUUR ÜLEVAADE | Kaubandussektoris vahetas 2025. aastal ametikohta ligi 300 juhatuse liiget

Endine profijalgpallur loobus sporditarvete poe juhatuse liikme ning omaniku rollist.

OG Elektra maksupanus kasvas aastaga enam kui 9 miljoni euro võrra.

16.01.26, 14:21

TOP 150 | Millised kaubandusfirmad panustasid riigikassasse enim?

Jaekettidest tegi suure hüppe OG Elektra!

Maxima ehitab uut poodi uues asukohas

16.01.26, 10:12

Maxima ehitab uut poodi uues asukohas

Tallinna Kaubamaja kasum kukkus aastaga pea kolmandiku võrra

Majandustulemused

16.01.26, 19:58

Tallinna Kaubamaja kasum kukkus aastaga pea kolmandiku võrra

Aasta on 2011 ja Eesti omanikega Vapiano on Vilniuses uksed avanud. Nüüd aga, tänavu veebruaris, ootab ees sulgemine.

20.01.26, 14:57

Linnamäe sulgeb Leedus Vapiano uksed

Eesti varuosade müüja Mercantile AS on tegutsenud 36 aastat, sama kaua kui ka AD Baltic.

22.01.26, 12:25

Aastaid kahjumit teeninud Eesti autovaruosade kaupleja müüdi leedukatele

Gardest on tegevuse alustamise ajast alates jõudnud kasumisse vaid ühel korral, 2020. aastal teenis Gardest 1,56 miljonit eurot kasumit. Müügitulu on ettevõttel järg-järgult iga aastaga tõusnud.

Majandustulemused

21.01.26, 18:16

Baltikumi suurim aianduskeskus tõmbas kahjumit koomale

Drop catching ja backordering — miks on domeeni aegumine palju tõsisem probleem, kui enamik ettevõtjaid arvab

ST

19.01.26, 10:10

Drop catching ja backordering — miks on domeeni aegumine palju tõsisem probleem, kui enamik ettevõtjaid arvab

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026