Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Tähtis õpiamps: mõista generatsioonide erinevusi teeninduses

Generatsioonidevahelisi erinevusi tuleb mõista ja tuleviku teeenindajad on multifunktsionaalsed isiksustehäkkerid. Tele2 teenindustreener Liis Jäger ja isiksuste arengutreener Kaido Kubri jagavad praktilisi näpunäiteid parimaks teeninduseks tänases päevas.
Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
  • Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
  • Foto: Raul Mee
Äripäeva saates “Teeninduse teejuht” selgitas Tele2 teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger, et teenindaja peab mõistma generatsioonidevahelisi erinevusi. “Hea teenindus mõjutab vanemat inimest julgemalt ostma nutiseadet või tarbima internetti.”
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 28.07.26, 15:20
Kuidas muuta klienditugi paremaks ka ilma AI-ta
Kliendituge saab muuta kiiremaks, tõhusamaks ja kliendisõbralikumaks ka ilma AI abita. Sageli annavad suurima tulemuse hoopis selgemad protsessid, parem iseteenindus, nutikad automatiseerimised ja õigel ajal jagatud info.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 29.07.26, 14:56
Tartus avatakse PROMO Cash&Carry kauplus ja Gastro Studio
2
Saated
  • 04.08.26, 14:28
Piilmannid tõid kahjumit näidanud Solarisse Apple’i taustaga juhi. “Minu eesmärk on, et vakantsus oleks null!”
3
Majandustulemused
  • 05.08.26, 14:37
Ulatuslikust kahjumist hoolimata võttis tuntud ehituspoeketi omanik kopsaka dividendi
4
Uudised
  • 05.08.26, 09:05
Kristiine keskuse omanik omandas kaubanduskeskuse Riias
5
Majandustulemused
  • 05.08.26, 09:27
Poola kiirmoehiid tegi Eestis läbi aegade parima tulemuse
6
Saated
  • 05.08.26, 15:38
Pereettevõte toob Eestisse Kreeka maitseid. “Kuus 25 fetatünni maha müüa ei ole mingi probleem“

Viimased uudised

TOP
  • 06.08.26, 17:23
TOP 152 | Eesti kaubanduse suurimad maksuvõlglased
Majandustulemused
  • 06.08.26, 11:34
Rahva Raamatu ainsaks kasvumootoriks oli toitlustusäri, omanikult kaasati ka laenu
Uudised
  • 06.08.26, 10:28
Konkurentsiamet lõpetas suurte jaekettide järelevalve. Selgemaks said mitmed vaidluskohad
Uudised
  • 06.08.26, 07:30
Veebis renditakse, salongis ostetakse: miks ei taha eestlane autot e-poest päriseks osta?
Uudised
  • 05.08.26, 15:42
Eesti uute sõiduautode turg on jätkuvalt plussis
Saated
  • 05.08.26, 15:38
Pereettevõte toob Eestisse Kreeka maitseid. “Kuus 25 fetatünni maha müüa ei ole mingi probleem“
Uudised
  • 05.08.26, 15:19
Selgus kogu Baltikumi parima teenindusega telekomiettevõte
Majandustulemused
  • 05.08.26, 14:37
Ulatuslikust kahjumist hoolimata võttis tuntud ehituspoeketi omanik kopsaka dividendi

Konverentsid ja koolitused

Jaekettide külastusseminar 2026
Jaekettide külastusseminar 2026
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
03.11., 04.11 ja 18.11.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Hetkel kuum

Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
Uudised
  • 31.07.26, 10:35
Coca-Cola vahetab Baltikumi piirkonnajuhti
Optimera Estonia opereerib Eestis 12 Ehituse ABC kauplust.
Majandustulemused
  • 05.08.26, 14:37
Ulatuslikust kahjumist hoolimata võttis tuntud ehituspoeketi omanik kopsaka dividendi
Värske Solaris keskuse juhatuse liige Antti Adur oli 2026. aasta kevadeni pikka aega seotud Apple’i jaemüügi äriga Eestis.
Saated
  • 04.08.26, 14:28
Piilmannid tõid kahjumit näidanud Solarisse Apple’i taustaga juhi. “Minu eesmärk on, et vakantsus oleks null!”
Toidukaupluste müügimaht kasvas pärast enam kui kaks aastat kestnud vähenemist.
Uudised
  • 31.07.26, 09:45
Toidukauplused vedasid pärast kahte aastat juuni jaemüügi kasvu
Jaekaubandus kaotas kevadel hoogu, kuid teine poolaasta annab põhjust mõõdukaks optimismiks
Arvamused
  • 31.07.26, 17:37
Jaekaubandus kaotas kevadel hoogu, kuid teine poolaasta annab põhjust mõõdukaks optimismiks
Aasta Kaubandustegu 2024 võitjad: Kaitseministeeriumi koostööprojekt „Kaitsetahe“, mis kutsuti ellu ettevõtetega Coop Pank, A. Le Coq, Balbiino, Apotheka, Tere, Goldtime, Linnamäe Lihatööstus jt. 2025. aastal võitjat välja ei kuulutatud.
Uudised
  • 04.08.26, 10:18
Vali Aasta Kaubandustegu 2026!
Aldar Eestile kuulub alkoholikaupluste kõrval ka kümme toidupoodi. Pildil on Lilleoru kauplus Rakveres.
Majandustulemused
  • 03.08.26, 11:45
Alkoholikett kasvatas kasumit, kuigi käive veidi kahanes
AI vastab telefonile ja teenindab kliente ChatGPT’s: 6 suurt klienditoe uuendust
  • ST
Sisuturundus
  • 07.07.26, 09:22
AI vastab telefonile ja teenindab kliente ChatGPT’s: 6 suurt klienditoe uuendust

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026