Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Tähtis õpiamps: mõista generatsioonide erinevusi teeninduses

Generatsioonidevahelisi erinevusi tuleb mõista ja tuleviku teeenindajad on multifunktsionaalsed isiksustehäkkerid. Tele2 teenindustreener Liis Jäger ja isiksuste arengutreener Kaido Kubri jagavad praktilisi näpunäiteid parimaks teeninduseks tänases päevas.
Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
  • Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
  • Foto: Raul Mee
Äripäeva saates “Teeninduse teejuht” selgitas Tele2 teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger, et teenindaja peab mõistma generatsioonidevahelisi erinevusi. “Hea teenindus mõjutab vanemat inimest julgemalt ostma nutiseadet või tarbima internetti.”
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?
Veel mõni aasta tagasi tuli klienditoe AI-le ette kirjutada kõik küsimused-vastused ning ehitada keerulisi otsustuspuusid. Täna piisab sellest, kui anda AI-le ligipääs õigetele teadmisteallikatele ning kirjeldada ülesanne tekstina.

Enimloetud

1
Arvamused
  • 26.06.26, 12:42
Restoranitest: Tallinna kõige kitsamas trendibaaris saab vermutit usaldada
2
Majandustulemused
  • 25.06.26, 15:24
Stokkeri käibekasv jäi tagasihoidlikuks, kasum aga tegi metsiku hüppe
3
Uudised
  • 12.06.26, 13:59
Fotod: sooduskett HalfPrice avas esimese poe Eestis T1 keskuses
4
Saated
  • 22.06.26, 12:53
Julge laienemine läks kalliks maksma. Ulakas Kaunitar jättis Hispaaniasse 70 000 eurot
5
  • ST
Sisuturundus
  • 08.06.26, 16:13
AI ei peaks ostuprotsessi keerulisemaks muutma, vaid seda nähtamatult toetama
6
  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?

Viimased uudised

Arvamused
  • 26.06.26, 12:42
Restoranitest: Tallinna kõige kitsamas trendibaaris saab vermutit usaldada
Uudised
  • 26.06.26, 10:54
Omniva pälvis aasta postiettevõtte tiitli
  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?
Majandustulemused
  • 25.06.26, 15:24
Stokkeri käibekasv jäi tagasihoidlikuks, kasum aga tegi metsiku hüppe
Uudised
  • 25.06.26, 13:08
Yaga asutaja: ideest üksi ettevõtte kasvatamiseks ei piisa
Uudised
  • 25.06.26, 12:22
Kaubandusettevõtjate optimism püsib kõrge, tööstuses meeleolu halvenes
Uudised
  • 25.06.26, 10:57
Euroopas jätkub tõus uute sõiduautode turul
Saated
  • 22.06.26, 12:53
Julge laienemine läks kalliks maksma. Ulakas Kaunitar jättis Hispaaniasse 70 000 eurot

Konverentsid ja koolitused

10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
IT Koolitus
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
05.10., 06.10 ja 19.10.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Pärnu tarneahelakonverents 2027
Pärnu tarneahelakonverents 2027

Hetkel kuum

Stokkerile kuulub üle Baltikumi kokku 33 kauplust. Soomes on ettevõttel kuus kauplust.
Majandustulemused
  • 25.06.26, 15:24
Stokkeri käibekasv jäi tagasihoidlikuks, kasum aga tegi metsiku hüppe
Ulaka Kaunitari juht Kirki Kubri kogemusel on Hispaanias töökultuur kehv ja riik teeb väikeettevõtjate elu keeruliseks.
Saated
  • 22.06.26, 12:53
Julge laienemine läks kalliks maksma. Ulakas Kaunitar jättis Hispaaniasse 70 000 eurot
Lidl sisenes Eesti turule 2022. aastal.
Uudised
  • 19.06.26, 11:38
Lidli emafirma plaanib tänavu üle 10 miljardi euro investeeringuid
Sel aastal õnnestus Maks&Mooritsal esmakordselt Kalevit liidripositsioonilt tõugata.
Uudised
  • 18.06.26, 11:56
Eesti tarbijad valisid uue meeldivaima toidubrändi
B2B-sektoris ehk äriklientide seas on näha bürootarvete vähenevat kasutust, nendib selle valdkonna üks suuremaid tegijaid Charlot.
Majandustulemused
  • 19.06.26, 14:34
Kontoritarvete müüja vähendas dividendi: pole alust liigsele optimismile
Kanded registrisse maksid raha ja võtsid aega.
Uudised
  • 18.06.26, 14:59
„Me oleme seda kümme aastat oodanud.“ Eestis pannakse alkoholiregister kinni
See ei ole koht kinnise ja argliku natuuri jaoks. Aga kõht sai patuselt täis.
Arvamused
  • 26.06.26, 12:42
Restoranitest: Tallinna kõige kitsamas trendibaaris saab vermutit usaldada
Zendeski tootejuhi Mihkel Külaotsa sõnul on üks levinumaid vigu AI kasutuselevõtul soov automatiseerida kohe kogu klienditugi. Tegelikult tuleks alustades keskenduda vaid kõige sagedasematele pöördumistele.
  • ST
Sisuturundus
  • 25.06.26, 16:24
Kuidas õpetada klienditoe AI-d nagu uut töötajat?

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026