23.02.24, 09:20

Tähtis õpiamps: mõista generatsioonide erinevusi teeninduses

Generatsioonidevahelisi erinevusi tuleb mõista ja tuleviku teeenindajad on multifunktsionaalsed isiksustehäkkerid. Tele2 teenindustreener Liis Jäger ja isiksuste arengutreener Kaido Kubri jagavad praktilisi näpunäiteid parimaks teeninduseks tänases päevas.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
Foto: Raul Mee

Äripäeva saates “Teeninduse teejuht” selgitas Tele2 teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger, et teenindaja peab mõistma generatsioonidevahelisi erinevusi. “Hea teenindus mõjutab vanemat inimest julgemalt ostma nutiseadet või tarbima internetti.”

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

15.12.25, 13:55

Makseautomaat kui uus müügipunkt: lahendus, mis avab ettevõttele uusi võimalusi

Ettevõtted liiguvad üha enam iseteeninduse suunas ning otsivad lahendusi, mis võimaldaksid teenust laiendada ka seal, kus teenindajat ei ole. Seda toetab makseautomaadi terviklahendus, milles Nixor seob PAX makseterminalid ja NixPay tarkvara üheks töökindlaks ning turvaliseks maksesüsteemiks ning toetab ettevõtet lahenduse kasutuselevõtul ja haldamisel.

Enimloetud

1

29.12.25, 12:14

Rimi juht näeb lootuskiirt: üle pika aja panevad inimesed ostukorvi maiustusi ja salaamit

2

ST

15.12.25, 13:55

Makseautomaat kui uus müügipunkt: lahendus, mis avab ettevõttele uusi võimalusi

3

22.12.25, 09:40

Käibemaksu mittetasumise kahtlusega e-pood sai maksuametilt kopsaka nõude

4

22.12.25, 12:37

Nele Peil: äärmiselt madal ostujõud paneb Ida-Virumaa ja Lõuna-Eesti kaupmehed kõige raskemasse seisu

5

23.12.25, 07:00

Solaris keskus: võiks olla levinum, et ka 26. detsembril on enamus poed kinni

6

23.12.25, 12:54

Müügikoolitaja Tiina Tohver: on üks varjatud kulu, mida ei kajasta ükski Exceli tabel

Viimased uudised

29.12.25, 12:27

Hiiumaa väiketootja: kasum on jäänud väga napiks, kuid hindu tõsta enam ei saa

29.12.25, 12:14

Rimi juht näeb lootuskiirt: üle pika aja panevad inimesed ostukorvi maiustusi ja salaamit

23.12.25, 14:00

Kasum kaob hinnasõtta ja pettustesse. E‑kaubandus vajab uut strateegiat

23.12.25, 13:41

Kaubandus.ee soovib meeleolukat pühadeperioodi

23.12.25, 12:54

Müügikoolitaja Tiina Tohver: on üks varjatud kulu, mida ei kajasta ükski Exceli tabel

23.12.25, 10:50

Euroopa uute sõiduautode turg jätkab kosumist, Eestis jätkuvalt langus

23.12.25, 07:00

Solaris keskus: võiks olla levinum, et ka 26. detsembril on enamus poed kinni

22.12.25, 12:37

Nele Peil: äärmiselt madal ostujõud paneb Ida-Virumaa ja Lõuna-Eesti kaupmehed kõige raskemasse seisu

Konverentsid ja koolitused

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

Alar Ojastu stardiseminar: JULGELT HOMSESSE!

23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

21.05., 28.05. ja 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Frogi e-poe aruannetest leiab suuri ja tavapäratud kulusid, mis iga teise e-poe ja isegi jaekaupluse pikali lööks. Frog toimetab aga justkui muretult Veerenni tänava uhkes büroohoones edasi.

22.12.25, 09:40

Käibemaksu mittetasumise kahtlusega e-pood sai maksuametilt kopsaka nõude

Solaris keskuse turundusjuht Kristin Lepikson

23.12.25, 07:00

Solaris keskus: võiks olla levinum, et ka 26. detsembril on enamus poed kinni

Eesti E‑kaubanduse Liidu juht Tõnu Väät ja CERT‑EE juht Taavi Kupper.

23.12.25, 14:00

Kasum kaob hinnasõtta ja pettustesse. E‑kaubandus vajab uut strateegiat

Tiina Tohver rõhutab saates, et ühest konkreetsest kulureast võib saada kogu äri kirstunael.

23.12.25, 12:54

Müügikoolitaja Tiina Tohver: on üks varjatud kulu, mida ei kajasta ükski Exceli tabel

Kaupmeeste Liidu tegevjuht Nele Peil.

22.12.25, 12:37

Nele Peil: äärmiselt madal ostujõud paneb Ida-Virumaa ja Lõuna-Eesti kaupmehed kõige raskemasse seisu

Sinsay bränd on LPP portfellis teinud kõige suurema kasvu.

22.12.25, 11:00

Sinsay avas sel aastal oma üheksanda kaupluse

Rimi Eesti juht Kristel Mets tulevaks aastaks suurt kasvu ei oota, vaid panustab stabiilsusele. “Me oleme saavutanud peaaegu üle-eestilise kaetuse, regionaalse laienemise kaudu kasvu ei tule,” selgitas ta.

29.12.25, 12:14

Rimi juht näeb lootuskiirt: üle pika aja panevad inimesed ostukorvi maiustusi ja salaamit

Makseautomaat on mõeldud kindlasse asukohta paigaldamiseks ning seda kasutatakse eeskätt olukordades, kus teenus peab olema kättesaadav ööpäevaringselt, sõltumata personali olemasolust.

ST

15.12.25, 13:55

Makseautomaat kui uus müügipunkt: lahendus, mis avab ettevõttele uusi võimalusi

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025