Kaubandus
Küsi AI-ltTelli
Kaubandus
Telli
Minu Kaubandus

Tähtis õpiamps: mõista generatsioonide erinevusi teeninduses

Generatsioonidevahelisi erinevusi tuleb mõista ja tuleviku teeenindajad on multifunktsionaalsed isiksustehäkkerid. Tele2 teenindustreener Liis Jäger ja isiksuste arengutreener Kaido Kubri jagavad praktilisi näpunäiteid parimaks teeninduseks tänases päevas.
Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
  • Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
  • Foto: Raul Mee
Äripäeva saates “Teeninduse teejuht” selgitas Tele2 teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger, et teenindaja peab mõistma generatsioonidevahelisi erinevusi. “Hea teenindus mõjutab vanemat inimest julgemalt ostma nutiseadet või tarbima internetti.”
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 02.04.26, 14:59
Leedu ettevõtjad on Baltikumis kõige optimistlikumad. Milline on aga Eesti ettevõtete kindlustunne?
Baltikumi ettevõtjate kindlustunne on taas tõusuteel, kuid riigiti on näha olulisi erinevusi, selgus värskest SEB uuringust. Millised on ettevõtete plaanid - kas kasvada, investeerida või keskenduda pigem koduturule ning kuidas üldine majanduspilt neid otsuseid mõjutab?

Enimloetud

1
Uudised
  • 26.05.26, 15:43
Rahvusvaheline ülikonnaäri tõmbab Eestis otsad kokku
2
Majandustulemused
  • 25.05.26, 15:12
Prisma läheb Coopi kätte kahjumi ja omaniku rahasüstide saatel
3
Uudised
  • 27.05.26, 11:16
Äsja Michelini tunnustuse saanud restoran sulgeb uksed. Omanik: “Võin hakata koolitusi andma, kuidas tasub teha ja kuidas mitte”
“Asukoht oli ka selline, et keegi otse sisse ei kukkunud. Pidi vaeva nägema, et meid üles leida”
4
Majandustulemused
  • 22.05.26, 12:13
Urmas Sõõrumaa Rotermann City ärikasum kahanes kordades ja puhaskasumist sai kahjum
5
TOP
  • 27.05.26, 16:00
TOP 100 | Toidu- ja esmatarbekaupade sektori kasvu vedasid vaid neli tegijat
6
  • ST
Sisuturundus
  • 06.05.26, 15:04
35+ aastat moosiäri juhtinud Vahur Vuks: end inspektoriteks luisanud konkurendid tulid tootmisesse maad nuhkima

Viimased uudised

Uudised
  • 28.05.26, 14:34
EL määras Temule hiiglasliku trahvi
Uudised
  • 28.05.26, 14:21
Kuidas tõestada oma väärtust, kui klient jõuab sinuni alles ostuotsuse lõpusirgel?
Uudised
  • 28.05.26, 14:09
Kvartali TOP 20 | Kes mööblimüüjatest suudab teha enim käivet ühe töötaja kohta ja maksab suuremat töötasu?
Uudised
  • 28.05.26, 10:14
Aprillis jaekaubanduse kasv pidurdus, toidukaupluste langus süvenes
Uudised
  • 28.05.26, 10:06
Viru Keskuse juht: maksame Estonia puiestee linnaruumi uuendusest senisest enam
TOP
  • 27.05.26, 16:00
TOP 100 | Toidu- ja esmatarbekaupade sektori kasvu vedasid vaid neli tegijat
Uudised
  • 27.05.26, 11:16
Äsja Michelini tunnustuse saanud restoran sulgeb uksed. Omanik: “Võin hakata koolitusi andma, kuidas tasub teha ja kuidas mitte”
“Asukoht oli ka selline, et keegi otse sisse ei kukkunud. Pidi vaeva nägema, et meid üles leida”
Uudised
  • 27.05.26, 10:52
Automüük Euroopas kasvab | Rahva lemmikud on hübriidid
Eestis pole võrdlus varasemate müükidega adekvaatne

Konverentsid ja koolitused

03.06. ja 05.06.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
Ambizion - Amazon Sellers Conference 2026
Ambizion - Amazon Sellers Conference 2026
28.07.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
10.09., 08.10.2026 Müügist pikaajalise koostööni
Äripäeva Akadeemia
Müügist pikaajalise koostööni
8 akadeemilist tundi
14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
05.10., 06.10 ja 19.10.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
IT Koolitus
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
05.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

EuroShop 2026 messil Düsseldorfis esitletud trendid viitavad sellele, et lähiaastate suurimad investeeringud tehakse interaktiivsetesse ekraanidesse, iseteeninduslahendustesse, sensoritesse ja analüütikasse.
Uudised
  • 22.05.26, 12:02
Millised kaubandustehnoloogia trendid hakkavad sektorit ümber kujundama?
Rotermanni kvartal on osaks suurettevõtjale Urmas Sõõrumaa kuuluvast Golden Line kinnisvaraportfellist, kuhu kuuluvad lisaks südalinna arendused Artius, Talsinki, Golden Gate, La Marina, Grand Avenue ja Merekindlus.
Majandustulemused
  • 22.05.26, 12:13
Urmas Sõõrumaa Rotermann City ärikasum kahanes kordades ja puhaskasumist sai kahjum
Prisma poed tegutsevad Tallinnas ja Harjumaal, Tartus, Narvas ja Raplas.
Majandustulemused
  • 25.05.26, 15:12
Prisma läheb Coopi kätte kahjumi ja omaniku rahasüstide saatel
Gert-Kristjan Rungi lõi ettevõtte GKR Trade 2012. aastal.
Uudised
  • 18.05.26, 09:00
Eestis tippu jõudnud hulgimüüja kasvab hoogsalt Lätis ja Leedus
TOP 100 | Toidu- ja esmatarbekaupade sektori kasvu vedasid vaid neli tegijat
TOP
  • 27.05.26, 16:00
TOP 100 | Toidu- ja esmatarbekaupade sektori kasvu vedasid vaid neli tegijat
2026. aasta alguses asutas Svensky Kaubanduse AS tütarettevõtte Aromella OÜ, mis ostis Põltsamaa tehase ja kaubamärgi Norra toidukontserni Eesti tütarfirmalt Orkla Eesti AS-ilt. Svensky Kaubanduse suuromanik on Sven Voites.
Uudised
  • 21.05.26, 08:45
Hulgikaupleja Svensky Kaubanduse kasum kahanes ligi veerandi võrra
Dividende plaanib suuromanik Sven Voites ka vähem võtta
Coopi uue hoone kõrval asetseb umbes sama suur Maxima kauplus.
Uudised
  • 20.05.26, 14:55
Jaeketid peavad Narvas järjest karmimat heitlust
Gastro Studio juht Alice Aho ütleb, et koht on mõeldud kõigile, kes heast toidust lugu peavad. “Näitame siin, mida toorainega peale hakata, et kokad ja huvilised ei peaks riiulite vahel nõutult seisma,” kutsub ta võimalustega tutvuma.
  • ST
Sisuturundus
  • 10.04.26, 14:18
Gastro Studio õpetab nii tippkokale kui kodugurmaanile, kuidas toorainest maksimum võtta

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026