23.02.24, 09:20

Tähtis õpiamps: mõista generatsioonide erinevusi teeninduses

Generatsioonidevahelisi erinevusi tuleb mõista ja tuleviku teeenindajad on multifunktsionaalsed isiksustehäkkerid. Tele2 teenindustreener Liis Jäger ja isiksuste arengutreener Kaido Kubri jagavad praktilisi näpunäiteid parimaks teeninduseks tänases päevas.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.

Kaido Kubri muugib lahti generatsioonidevahelised erinevused.
Foto: Raul Mee

Äripäeva saates “Teeninduse teejuht” selgitas Tele2 teenindajate enesearengut toetav juhendav coach Liis Jäger, et teenindaja peab mõistma generatsioonidevahelisi erinevusi. “Hea teenindus mõjutab vanemat inimest julgemalt ostma nutiseadet või tarbima internetti.”

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

ST

27.01.26, 08:00

Eesti kohvitarbijad muutuvad üha nõudlikumaks – millist jooki nad eelistavad?

Kohv on eestlaste igapäevaelu lahutamatu osa, mida juuakse hommikul, tööpausidel ja sõpradega kohtudes ning üha sagedamini ka lihtsalt maitseelamuse pärast. Eesti kohvitarbijad on muutumas üha nõudlikumaks – otsitakse paremat kvaliteeti, selgemaid maitseid ja sobivamat kohvi just enda eelistatud valmistamisviisile. Seda kinnitavad nii jaeketi kogemus, rahvusvahelised trendid kui ka erikohvi maailm.

Enimloetud

1

ST

27.01.26, 08:00

Eesti kohvitarbijad muutuvad üha nõudlikumaks – millist jooki nad eelistavad?

2

ST

22.01.26, 15:09

Hiiumaa Coopi edumeelne otsus, mis vabastab aega ja vähendab vigu

3

04.11.25, 10:30

Happy Socksi asutaja tõi Eestisse aksessuaaribrändi. “Inimesed tahavad tunda end hästi ka kriisi ajal”

4

05.02.26, 11:34

Jaeketid valmistuvad palgatõusuks: kes, kui palju ja millal?

5

11.11.25, 07:00

Millised on neli ülemaailmset tarbijakäitumise suundumust 2026. aastal?

6

06.02.26, 10:09

Kristjan Anderson: 2025. aasta pani kaupmeeste optimismi ootele

Viimased uudised

06.02.26, 15:23

Uuring: Eestis ei kasutata tarbimislaene emotsiooniostudeks

06.02.26, 15:18

Tasku keskus tunnustas parimaid ostukohti

06.02.26, 14:58

Topauto: automüügi näiline kasv varjab tegelikku langust

06.02.26, 14:23

Astri Grupp tõi turule uudse kontseptsiooniga digikinkekaardi

06.02.26, 11:21

Koduturult kaugemale: kuidas Lilli Jahilo ehitab teed välisturgudele?

06.02.26, 10:45

Lenno Uusküla hilinevast statistikast: arvata võib, et ees ootab korralik inflatsioon

06.02.26, 10:09

Kristjan Anderson: 2025. aasta pani kaupmeeste optimismi ootele

05.02.26, 15:55

Restate asutajad: usaldus tekib siis, kui klient ei tunne müügisurvet

Konverentsid ja koolitused

12.02., 20.02. ja 27.02.2025 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

12.03.2026 Kategooriajuhtimine kaubanduses

Äripäeva Akadeemia

Kategooriajuhtimine kaubanduses

8 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

02.04.2026 ja 09.04.2026 Argumenteeritud müük

Äripäeva Akadeemia

Argumenteeritud müük

8 akadeemilist tundi

Teenindus 2026: TEENINDUSE PÄRLID

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

12.05.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

Pärnu Tarneahelakonverents 2026

21.05., 28.05. ja 04.06.2026 Müügist pikaajalise koostööni

Äripäeva Akadeemia

Müügist pikaajalise koostööni

14 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Jaeketid valmistuvad palgatõusuks: kes, kui palju ja millal?

05.02.26, 11:34

Jaeketid valmistuvad palgatõusuks: kes, kui palju ja millal?

Selveri äriarvestuse juht Kristjan Anderson.

06.02.26, 10:09

Kristjan Anderson: 2025. aasta pani kaupmeeste optimismi ootele

Priit Värv töötas Elva vallavanemana 2021. aasta novembrist kuni möödunud aasta detsembrini.

03.02.26, 06:00

Tartu Turu uueks tegevjuhiks valiti endine Elva vallavanem

“Kui ma oleksin teadnud, et see nii peen värk on, poleks vist tahtnudki, et poiss sellega tegeleb,” naeris mudelautopoe omanik Urmas Valter.

02.02.26, 08:45

Ettevõtja rajas poja hobi tõttu mudelautopoe, mis meelitab kliente ka Prantsusmaalt

IKEA investeerib Baltikumis digilahendustesse ja kaupluste uuendustesse 4 miljonit eurot

03.02.26, 13:41

IKEA investeerib Baltikumis digilahendustesse ja kaupluste uuendustesse 4 miljonit eurot

Toiduvalikute puhul juhivad Eesti tarbijat eelkõige hind ja maitse, mitte niivõrd toote keskkonnamõju.

30.01.26, 16:06

Orkla: eestlased hoolivad keskkonnast rohkem sõnades kui tegudes, teadlik tegutsemine on üha keerulisem

Tööjõukulude kasvule on vaja pidur peale saada – ettevõtetes puudub täna igasugune puhver, mis võimaldaks tööjõukulusid tõsta ilma, et see otse toote/teenuse hinda ei läheks, sõnab Urmas Uudemets.

05.02.26, 09:56

Via 3L-i juht Urmas Uudemets: vajame rohkem koostööd, kauplusi on ilmselgelt liiga palju

Töökuulutused

26.01.26, 10:24

Stockmann otsib toiduosakonda kategooriajuhti

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026