Kaubandus
Telli
Kaubandus
Minu Kaubandus
  • 07.03.24, 10:34

Uuring: klienditeenindajad tunnevad, et neisse suhtutakse üha halvemini

Eesti klienditeeninduse olukord on viimase kolme aasta jooksul halvenenud, selgus uuringufirma Norstat uuringust. Kolmandik teenindajatest tunneb, et nende töö ei ole klientide ja ühiskonna poolt väärtustatud ning lausa 39% tajub klientide suhtumise halvenemist.
Paljud teenindajad on siiski kogenud ka klientide erilist tänu.
  • Paljud teenindajad on siiski kogenud ka klientide erilist tänu.
  • Foto: Raul Mee
Norstat uuris kolmandat aastat järjest 300 klienditeenindajalt hulgi- ja jaekaubanduse, majutuse ja toitlustuse, meelelahutuse ning info ja side valdkonnast, milline on nende rahulolu oma tööga ning kuidas on nende hoiakud ja ootused ajas muutunud.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 18.08.25, 10:03
Tulevik on kohal: robotid tõstavad laotöö turvalisust
Sama oluline kui kauba õige transportimine, hoiustamine ja ladustamine, on laotöötajate heaolu ja turvalisus. Kogu Euroopas pööratakse sellele üha suuremat tähelepanu, mis omakorda suurendab töötajate lojaalsust ja rahulolu.

Enimloetud

1
Uudised
  • 15.08.25, 13:55
Rademari juht kehvadest tulemustest: oleme kärpinud oluliselt kulusid, seis on täna stabiilsem
Esitati kauaoodatud 2023. majandusaasta aruanne
2
Uudised
  • 19.08.25, 13:10
Sportlandi tülitsevate Eesti ja välisomanike vahel käivad väljaostu-läbirääkimised
3
  • ST
Sisuturundus
  • 18.08.25, 10:03
Tulevik on kohal: robotid tõstavad laotöö turvalisust
4
Uudised
  • 18.08.25, 16:34
Rademari asutaja Margus Juksar plaanib pärast pikki aastaid ettevõtluses aja maha võtta
5
Uudised
  • 19.08.25, 13:37
Sportlandi asutaja tervitab Rademari tehingut: konkurents motiveerib
6
Uudised
  • 15.08.25, 17:19
Rademar saab uue omaniku

Viimased uudised

Majandustulemused
  • 21.08.25, 15:59
Pidurdamatu hulgikaupleja dividendid ületasid kasumi
Omanik võttis 6,7 miljonit dividende
Suur lugu
  • 21.08.25, 12:47
Kaks noormeest ehitasid 18aastastena üles äri, millesse polnud kellelgi usku
Suur eeskuju on Oleg Gross
Uudised
  • 21.08.25, 11:50
Rahva Raamat avas esimese outlet-osakonnaga kaupluse
Uudised
  • 21.08.25, 10:20
Coca-Cola Plaza ja Postimaja saavad leedukatest omanikud
Uudised
  • 19.08.25, 15:53
Esimesed tootjad hoiatasid kohalikku jaeketti seakatku tõttu tarneraskuste eest
Uudised
  • 19.08.25, 13:54
Kolm soovitust müügijuhile valdkonna professionaalidelt
Uudised
  • 19.08.25, 13:37
Sportlandi asutaja tervitab Rademari tehingut: konkurents motiveerib
Uudised
  • 19.08.25, 13:10
Sportlandi tülitsevate Eesti ja välisomanike vahel käivad väljaostu-läbirääkimised

Konverentsid ja koolitused

03.09.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2025
Müügijuhtimine 2025
01.10.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
08.10.2025 ja 15.10.2025 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
Kaubanduse aastakongress 2025 - saalipilet
Kaubanduse aastakongress 2025
Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?
Müügitakistuste ületamine. Milline müügikiri müüb?
16.10.2025 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
06.11.2025 Kategooriajuhtimine kaubanduses
Äripäeva Akadeemia
Kategooriajuhtimine kaubanduses
8 akadeemilist tundi
11.11.25 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
Müügi edulood. Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud
Müügitakistuste ületamine. Telefonimüügi valud
20.11.2025 Avaliku esinemise praktikum
Äripäeva Akadeemia
Avaliku esinemise praktikum
8 akadeemilist tundi
21.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Rademari sporditarvete kauplus Ülemiste keskuses.
Uudised
  • 15.08.25, 17:19
Rademar saab uue omaniku
Tartu Lõunakeskuse Rademar
Uudised
  • 15.08.25, 13:55
Rademari juht kehvadest tulemustest: oleme kärpinud oluliselt kulusid, seis on täna stabiilsem
Esitati kauaoodatud 2023. majandusaasta aruanne
Rademari sporditarvete kauplus Ülemiste keskuses
Uudised
  • 18.08.25, 16:34
Rademari asutaja Margus Juksar plaanib pärast pikki aastaid ettevõtluses aja maha võtta
Sportlandi kaasasutaja Are Altraja
Uudised
  • 19.08.25, 13:37
Sportlandi asutaja tervitab Rademari tehingut: konkurents motiveerib
Mikroskoop
Uudised
  • 14.08.25, 13:54
Vaata kaubandusfirmasid, kes said riigilt raha teadus- ja arendustöötaja palkamiseks
Salling Group peakontor
Uudised
  • 13.08.25, 16:36
Rimi emafirma pakub rahastust uutele jaekaubanduslahendustele
Lõunakeskus
Uudised
  • 14.08.25, 10:46
Uuring kinnitab: tartlased eelistavad soetada tööstuskaupu kindlast ostukeskusest
Mugav ja soodne makselahendus e-kaupmeestele – pangalingid LHVst
  • ST
Sisuturundus
  • 16.07.25, 12:10
Mugav ja soodne makselahendus e-kaupmeestele – pangalingid LHVst

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Kaubandus

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2025