Küsi AI-ltTelli
Telli
Minu Kaubandus

Uuring: klienditeenindajad tunnevad, et neisse suhtutakse üha halvemini

Eesti klienditeeninduse olukord on viimase kolme aasta jooksul halvenenud, selgus uuringufirma Norstat uuringust. Kolmandik teenindajatest tunneb, et nende töö ei ole klientide ja ühiskonna poolt väärtustatud ning lausa 39% tajub klientide suhtumise halvenemist.
Paljud teenindajad on siiski kogenud ka klientide erilist tänu.
See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 11.09.26, 11:50
Väikesest koduturust maailma: kuidas muuta ekspordisoov praktiliseks kasvuks
Üle 15 000 Baltikumi ettevõtte jõuab eBay kaudu juba rahvusvaheliste ostjateni. 30. septembril Vilniuses toimuv esimene eBay Baltic Export Summit 2026 toob kokku ettevõtjad, müüjad ja eksperdid, kes räägivad, kuidas piiriülest e-kaubandust päriselt käivitada ja kasvatada.

Enimloetud

1
  • ST
Sisuturundus
  • 11.09.26, 15:20
Tartlased pöörasid PROMO senise kliendimustri pea peale
2
Uudised
  • 10.09.26, 14:24
Galerii: esimene Prisma kauplus avas uksed Coopina
3
Uudised
  • 09.09.26, 10:47
Prisma Peremarketi finantsjuht: jaekett ei kaotanud Eesti turule, vaid omaenda juhtimisvigadele
4
Uudised
  • 10.09.26, 15:34
SOKi asepresident Prisma finantsjuhi kriitikast: meie nägemus on teistsugune
5
Uudised
  • 10.09.26, 10:33
Coop Harju sai Prismade uuendamiseks kopsaka rahasüsti
6
Uudised
  • 01.04.26, 14:00
Hea ja selge suhtlus ei alga sõnadest, vaid üksteist mõistvatest inimestest

Viimased uudised

  • ST
Sisuturundus
  • 11.09.26, 15:20
Tartlased pöörasid PROMO senise kliendimustri pea peale
Uudised
  • 11.09.26, 12:21
Furgneri tegevjuht: mööbli- ja sisustuskaupade sektoris on käimas põlvkondade vahetus
  • ST
Sisuturundus
  • 11.09.26, 11:50
Väikesest koduturust maailma: kuidas muuta ekspordisoov praktiliseks kasvuks
Majandustulemused
  • 11.09.26, 10:07
Tradehouse’i Läti äri tegi hüppe, kuid kontsern vajus kahjumisse
Arvamused
  • 11.09.26, 09:39
Restoranitest. Michelini uustulnuk Riva teeb peaaegu kõike ehk liigagi õigesti
Uudised
  • 10.09.26, 16:49
Miks müügiinimesed raha lauale jätavad? Pidur ei pruugi olla müüjas, vaid süsteemis
Müüki ei kasvata käsk, vaid seda toetav organisatsioonikultuur!
Uudised
  • 10.09.26, 15:34
SOKi asepresident Prisma finantsjuhi kriitikast: meie nägemus on teistsugune
Uudised
  • 10.09.26, 14:33
Janek Kalbin: tootja suurim proovikivi algab siis, kui toode on riiulile jõudnud

Konverentsid ja koolitused

14.09.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
21.09.2026 SEO koolitus 2.0
Äripäeva Akadeemia
SEO koolitus 2.0
6 akadeemilist tundi
Müügijuhtimine 2026
Müügijuhtimine 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
Kaubanduse Aastakongress 2026
07.10.2026 ja 14.10.2026 Argumenteeritud müük
Äripäeva Akadeemia
Argumenteeritud müük
8 akadeemilist tundi
14.10. ja 21.10.2026 Tulemuslik müügisuhtlus
Äripäeva Akadeemia
Tulemuslik müügisuhtlus
16 akadeemilist tundi
03.11., 04.11 ja 18.11.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
Äripäeva Akadeemia
UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad
26 akadeemilist tundi
09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi
25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar
26.03.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament
8 akadeemilist tundi
04.05.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
Äripäeva Akadeemia
Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt
8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Uudised
  • 09.09.26, 10:47
Prisma Peremarketi finantsjuht: jaekett ei kaotanud Eesti turule, vaid omaenda juhtimisvigadele
SOKi asepresident Ilkka Alarotu.
Uudised
  • 10.09.26, 15:34
SOKi asepresident Prisma finantsjuhi kriitikast: meie nägemus on teistsugune
Kristjan Luha on olnud pikalt seotud spordikaubanduse valdkonnaga, töötades 17 aastat erinevatel positsioonidel Nike’i organisatsioonis üle maailma, seal hulgas Hollandis, USA-s, Venemaal ja Kreekas.
Uudised
  • 08.09.26, 13:18
Rademari uus omanik vedas ettevõtte kriitilisest seisust välja
Lidl vahetas Baltikumis tegevjuhti
Uudised
  • 07.09.26, 09:50
Lidl vahetas Baltikumis tegevjuhti
Coop Harju juhatuse esinaine Kadri Aguraiuja.
Uudised
  • 10.09.26, 10:33
Coop Harju sai Prismade uuendamiseks kopsaka rahasüsti
2022. avatud Roo Prisma on esimene kauplus, mis Coopi võrgustikuga liitub.
Uudised
  • 07.09.26, 12:21
Coop avalikustas Prisma kaupluste liitumise täpse ajakava
Galerii: esimene Prisma kauplus avas uksed Coopina
Uudised
  • 10.09.26, 14:24
Galerii: esimene Prisma kauplus avas uksed Coopina
Click to Pay üks olulisemaid eeliseid on see, et klient ei pea oma kaarti iga e-poe jaoks eraldi seadistama. Kui kaart on Click to Pay profiili lisatud, saab seda kasutada erinevates lahendust toetavates e-poodides.
  • ST
Sisuturundus
  • 03.09.26, 14:59
Kaardimaksed muutuvad mugavamaks. Click to Pay murrab Eesti e-poodidesse

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Kaubandus esilehele

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Kaubandus.ee on Eesti juhtiv kaubanduse (jae-, hulgi- ja e-kaubanduse) valdkonna uudisteveeb ja valdkonna konverentside ning koolituste korraldaja.

© AS Äripäev 2000-2026