Uuring: klienditeenindajad tunnevad, et neisse suhtutakse üha halvemini

Eesti klienditeeninduse olukord on viimase kolme aasta jooksul halvenenud, selgus uuringufirma Norstat uuringust. Kolmandik teenindajatest tunneb, et nende töö ei ole klientide ja ühiskonna poolt väärtustatud ning lausa 39% tajub klientide suhtumise halvenemist.

Kaubandus.ee

Paljud teenindajad on siiski kogenud ka klientide erilist tänu.

Lisa Kaubandus Google’is eelistatud allikaks

Nii näed Google’is meie lugusid sagedamini.

See teema pakub huvi? Hakka neid märksõnu jälgima ja saad alati teavituse, kui sel teemal ilmub midagi uut!

Teenindus

Seotud lood

ST

28.10.26, 15:43

Tallinnas ja Tartus saab sündmusi korraldada hoopis uue nurga alt

Aasta lõpp läheneb ja peagi on käes aeg kolleegidega korraks aeg maha võtta ning tööasjad kõrvale jätta. Restoranis on ettevõttega juba käidud, veini- ja juustukoolitused samuti läbitud, tavapärane õhtusöök meelelahutusprogrammiga ei pruugi samuti enam üllatada. Nüüd on aga võimalik oma sündmus ise kokku panna ning korraldada just enda maitsemeeltele ja soovidele vastav sündmus.

Enimloetud

1

28.10.26, 15:01

Uksi sulgev mööblikaupmees sai ajutise pankrotihalduri

2

26.10.26, 07:30

Staažikas mööblimüüja lõpetab tegevuse ja koondab kõik töötajad

3

27.10.26, 07:30

Coop sulgeb Lasnamäel poe ja koondab. „Tingimused ei ole meile soodsad“

4

29.10.26, 10:40

IKEA Balti turu juht liigub kontsernis uuele ametikohale, algab uue juhi otsing

5

26.10.26, 10:58

Ülemiste keskuse käive tegi augustis rekordi. Üllatava languse tegi üks kaubagrupp

6

27.10.26, 14:42

Stockmann avab Helsingis luksuskaupade müügiala

Viimased uudised

30.10.26, 10:48

Väljastpoolt Euroopa Liitu tellitud kaupadele lisandub uus tasu

30.10.26, 10:21

TOP 163 | Kaubanduse kaks parimat palgamaksjat vahetasid kohad, tipptasu kerkis vaid 11 euro võrra

30.10.26, 08:28

Majandus kasvas esialgsel hinnangul 2,2%

29.10.26, 17:11

Toitlustusärid kasvasid, kinod kiratsesid. Apollo kontsern langes kahjumisse

29.10.26, 14:56

Rimi Eesti juht: tööstuskaupade müük elavnes, kuid talv ähvardab ostujõudu kärpida

29.10.26, 10:40

IKEA Balti turu juht liigub kontsernis uuele ametikohale, algab uue juhi otsing

29.10.26, 09:53

Jaemüük kasvab, kuid ostujõu paranemine ei jõua täielikult Eesti poodidesse

29.10.26, 08:45

Advokaat selgitab uut euronõuet kaupmeestele | EUDR keelab puuduliku päritoluinfo korral kauba müügi

Lisatud EUDR kontrollnimekiri ettevõtte juhile. Karistus võib olla kuni 40 miljonit eurot

Konverentsid ja koolitused

09.11.26 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

25.11.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Jaekettide-tootjate-hulgikaupmeeste ühisseminar

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

26.03.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

01.04.2027; 02.11.2027 ja 09.04.2027 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

Äripäeva Akadeemia

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

04.05.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Pärnu tarneahelakonverents 2027

Pärnu tarneahelakonverents 2027

11.06.2027 Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele - vundament

8 akadeemilist tundi

Kaubanduse aastakongress 2027

Kaubanduse aastakongress 2027

02.11.27 Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

Äripäeva Akadeemia

Müügipsühholoogia - müük inimtüübist lähtuvalt

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Elke Mööbli tegevjuht Siim Siigur.

26.10.26, 07:30

Staažikas mööblimüüja lõpetab tegevuse ja koondab kõik töötajad

Ülemiste keskuse juht Guido Pärnits.

26.10.26, 10:58

Ülemiste keskuse käive tegi augustis rekordi. Üllatava languse tegi üks kaubagrupp

Lidl Baltikumi uus ostujuht Sven Sage.

26.10.26, 12:43

Lidl Baltikum saab uue ostujuhi

Kaubanduskeskustes ja toidupoodides marja- ja puuviljalettidega väljas olnud No Bananas läks pankrotti.

23.10.26, 13:45

Maksuvõlaga marjamüüja läks pankrotti. “See oli väga suur aususe peal mäng”

Ehituskaupade müüjate tulemusi survestasid mullu tihe hinnakonkurents ja kasvavad kulud, kuigi enamik suuremaid ettevõtteid suutis müügitulu kasvatada.

28.10.26, 11:08

TOP 450 | Ehituskaupade müüjate käive kahanes, suured aga leidsid kasvuruumi

Järva tarbijate ühistu sulgeb jaanuaris Linnamäe Konsumi Lasnamäe Tervisemaja renditingimuste tõttu.

27.10.26, 07:30

Coop sulgeb Lasnamäel poe ja koondab. „Tingimused ei ole meile soodsad“

Nobel Digital partner Anni Kitsing ja saatejuht, kaubandus.ee juht Maarit Kallas.

27.10.26, 14:00

Google Shopping toob hinnad tarbijale ette ja sunnib kaupmehi pingutama

Tartu PROMO ja Gastro Studio avamine augustikuus.

ST

28.10.26, 15:43

Tallinnas ja Tartus saab sündmusi korraldada hoopis uue nurga alt

Tagasi Kaubandus esilehele

Mine

© AS Äripäev 2000-2026